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市民反映:

iPhone 17系列发布次日,盐城宝龙城市广场的亿维苹果专卖店便被曝存在强制搭售高价配件的行为,引发消费者强烈不满。

此次事件的核心问题集中在三点:

1. 强制搭售成“标配”:消费者反映,购买iPhone 17 Pro时,必须捆绑购买充电器;若选择iPhone 17 Pro Max,则被要求强制加购售价1299元的“大礼包”,不接受搭售便无法正常购机。

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2. 配件价格虚高离谱:涉事“大礼包”内物品的实际市场价值,远低于1299元的售价。更值得关注的是,其1299元的加价幅度,已超过了市场上黄牛对iPhone 17 Pro Max的加价(约600元),性价比严重失衡。

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3. 双重违规存争议:该搭售行为不仅直接违反了苹果公司明确禁止的“不得强制搭售配件”的规定,也涉嫌违反《消费者权益保护法》中“消费者享有自主选择商品或服务的权利”的条款,侵害了消费者合法权益。

目前,已有消费者对该门店“苹果授权店”的合规性提出质疑,认为其行为背离了授权店应有的规范。消费者纷纷呼吁,盐城盐南市场监管部门能介入调查,对涉事门店的违规行为严查重罚,维护市场秩序;同时也希望苹果官方尽快回应,就门店合规性及搭售问题给出合理解释,保障消费者权益。