近日保靖县金融监管局举办了金融消费者权益保护业务技能知识竞赛，中国农业发展银行保靖县支行参赛队员凭借扎实的专业功底和出色的临场发挥，从众多金融机构队伍中脱颖而出，最终斩获三等奖，展现了该行在金融消费者权益保护领域的专业素养与责任担当。

竞赛现场气氛紧张而热烈，题目内容全面覆盖了金融消费者权益保护相关法律法规、争议解决机制、风险提示要点以及当前社会关注的防范非法集资、反电信诈骗等热点难点问题。保靖农发行选派的参赛选手精神饱满、沉着应答，在个人必答环节展现了对基础理论的熟练掌握，在紧张激烈的抢答环节则反应敏捷、配合默契，团队协作优势尽显。

荣誉背后是保靖农发行对金融消费者权益保护工作常抓不懈的厚积薄发。该行始终将维护金融消费者合法权益视为核心工作，通过持续开展员工专项培训、优化网点服务流程、加强金融知识普及宣传等多项举措，不断夯实消保工作根基，切实提升服务公众的专业能力和人文温度。

此次竞赛佳绩既是对过往工作的肯定，更是对未来的鞭策。全行将以此次竞赛为新起点，继续深化对金融消保政策法规的学习理解与运用，将知识技能转化为更专业、更温暖、更高效的服务行动，为构建保靖县和谐健康的金融消费环境贡献坚实的农发行力量。让金融知识化为服务温度，在每一处细节守护消费者的安心与信赖。（李星熠）