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想当初,肯德基、必胜客、德克士都是做梦都吃到的“奢侈品”。

如今新的产业已随着事件的变换而用口碑赶了上来。

反观曾经的快餐三巨头,为何门店前越来越冷清?

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上世纪末洋快餐初入中国,肯德基必胜客德克士凭竟靠这些便能力压群雄!

19世纪末,肯德基、必胜客、德克士如同“三剑客”,般陆陆续续的抵达了中国市场。

此时国内的餐饮,几乎还是清一色的面、炒菜为主,并不了解什么是快餐。

而它们凭借着“新潮”“高端”等标签,瞬间抓住了中国消费者的好奇心。

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1987年肯德基打开了中国市场,在北京开启了第一个店铺。

刚开业就生意火爆,甚至有人为了尝“高端”食品,特意从很远的地方跑来。

必胜客紧随其后在,同样在北京开始自己的“外出打工”之旅。

可不同的是,必胜客以年轻人约会的“浪漫圣地”为名,让情侣们对它情有独钟。

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后来,德克士才姗姗来迟,在成都“定了居”。

而它只是用“改善伙食”来宣传,只推出了自己的招牌“黄金脆皮”鸡腿。

那个时候,孩子们在家长面前听话,就是三家店铺的“入场券”。

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肯德基的店铺内,手中攥着20块钱点餐的孩子们数不胜数。

必胜客里,一对对情侣和自己最爱的人聊着天,幻想着未来美好的日子。

德克士门店里,年轻人一手抓鸡腿、一手拿可乐,热闹劲儿少见。

三巨头凭着独有的标签,门店开遍了各地,成了“快餐代名词”。

三巨头靠独有标签成快餐代名词,却难抵后来市场变化的冲击。

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如今打开外卖软件,美食应有尽有,谁还会想起曾经的“快餐三兄弟”?

随着餐饮市场发展,三巨头的“老问题”逐渐暴露,还撞上了“新挑战”。

产品上,三巨头还分别以汉堡、披萨以及鸡腿为主。

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没有任何的“创新菜”,只是换了不同的口味而已:

肯德基依旧是汉堡薯条等小吃,甚至口感原料还“一成不变”。

而必胜客的披萨,只是在表面撒上了一层薄薄的芝士。

再看德克士,依旧是鸡腿、鸡米花以及薯条等油腻食品。

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消费者吃腻了,没有了当初眼前一亮的感觉,自然不愿再吃。

价格上,与其他品牌相比,没有任何的优势,始终保持“高高在上”的姿势。

2000年时,十五二十块的价格,普通人家可能偶尔还是吃得起的。

可如今,钱如数字的年代,汉堡套餐涨到35;普通披萨80左右,鸡腿也成了25。

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而推出的新品,更是贵到离谱,大部分人甚至尝都懒得去尝。

中式快餐,一肉两素可能也就15块钱,减脂沙拉也就20左右。

同类型的汉堡,也有十几块的套餐,甚至味道和口感根本不输它们。

服务方面,三巨头更是有种“力不从心”的感觉。

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以前肯德基服务员热情、出餐快、环境整洁。

而现在部分门店的服务员,态度敷衍,出餐取餐也拖拖拉拉。

甚至餐桌上的餐盘都没人收,地上有食物残渣都没人清理。

而必胜客更明显,以前服务员主动切披萨,尽心尽力的服务客户。

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而现在却要自己切,就连要杯普通的白开水都要看服务人员的脸色。

反观其他品牌服务,中式快餐给免费小菜汤,轻食店装修让人心旷神怡。

其他汉堡品牌还能自己选择配菜配料,三巨头不及时改变会被甩远。

可它们的困境还没完,大众的需求却变了,它们还能否跟上如今的改变!

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为了挽回消费者,三巨头也试过搞创新,可为什么总给人“换汤不换药”的感觉?

当意识到危机来临的时候,三巨头虽推出转型措施,效果却差强人意。

肯德基模仿其他品牌制做新品,却比普通汉堡贵10块,味道也遭吐槽。

后来的螺蛳粉汉堡,酸笋搭配争议大,没成爆款。

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必胜客主打低价自助餐,可披萨却是剩的加热后芝士粘盘。

德克士把手枪腿改成藤椒、蜜汁味,和原味差别不大。

如今数据时代,三巨头也落后新兴品牌,年轻消费者习惯手机点单互动。

可肯德基的小程序满是广告弹窗,点击关闭后却定格在界面无法动弹。

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必胜客线上系统常卡顿,付款还易出错。

而其他品牌线上点餐简单:中式快餐能看取餐进度,轻食店会推荐菜品。

其他的汉堡品牌还是不是有其他的游戏活动,拿捏着年轻人的心理。

更关键的是,三巨头没读懂当下消费者需求:不只图“好吃”,更重“健康”。

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90后泡枸杞,00后讲“低卡低脂”,而高油高盐的快餐却成了“偶尔解馋”的选择。

可三巨头产品结构没大改:

肯德基70%是油炸食品,“健康餐”只是换烤鸡,配菜还是薯条。

必胜客披萨仍堆芝士高脂肉,蔬菜披萨只是外表的点缀而言。

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德克士的油炸小吃更不必多言。

即便有少数健康产品,也因宣传不到位、口感差没打开市场。

几乎没什么人知道肯德基有沙拉,点了也觉得沙拉酱腻、蔬菜不新鲜。

曾经的快餐三巨头,靠先发优势在中国市场风光过。

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招牌色是城市街头的显眼风景,也藏着一代人的青春:

第一次约会在必胜客,第一次攒钱买肯德基玩具,第一次和朋友聚在德克士。

但现在餐饮行业市场变化比较快,它们因产品创新少、价格劣势、服务下滑。

还没跟上健康需求,渐渐走下“神坛”,门店前没了长队,朋友圈也少了打卡。

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不过,三巨头并不是没有任何翻盘的机会。

它们深耕中国几十年,有庞大用户基础和品牌情怀。

只要放下“巨头”身段,摸清消费者需求,或许能重新赢回市场。

毕竟,大家对它们的青春记忆还在,能不能把这份情怀变成消费力。

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