关于伊金霍洛旗24小时供暖服务热线的公告
广大居民朋友：
为切实保障人民群众寒冷季节温暖需求，进一步提升供热服务质量，及时解决群众在供热过程中遇到的各类问题，畅通群众和部门及供暖单位联络渠道，充分听取广大群众对供暖服务方面的意见建议，现将伊金霍洛旗供暖服务热线公布如下：
一、服务热线时间
2025年10月1日至2026年5月1日，提供全天24小时服务热线（含节假日）。
二、服务热线区域
主城区、各园区、各镇集中供暖片区。
三、服务热线内容
供热咨询：解答各类供热相关疑问，如供热时间、收费标准、供热原理、供热设施使用方法的注意事项。
故障申报：受理供暖期间用户家中各类供热故障申报，如供热期间水压、水温、管道破裂等相关问题。
投诉受理：受理本年度供暖期间用户对供热服务的不满与投诉。
建议收集：听取用户对供热工作的意见和建议。
四、服务热线电话
伊金霍洛旗住房保障综合服务中心
供热服务监督电话：0477—8969403。
主城区
24小时热线电话：0477—2253888；
供热监督投诉电话：0477—2253222。
蒙苏经济开发区
24小时热线电话：0477—2253888；
供热监督投诉电话：0477—2253222。
空港物流园区
24小时热线电话：0477—8682222；
供热监督投诉电话：0477—3853997。
乌兰木伦镇
24小时热线电话：13296968502；
供热监督投诉电话：15849779688。
伊金霍洛镇
24小时热线电话：18847739272；
供热监督投诉电话：15804813404。
札萨克镇
24小时热线电话：18648671567；
供热监督投诉电话：18247767525。
纳林陶亥镇
24小时热线电话：0477—3856096；
供热监督投诉电话：0477—8875281。
红庆河镇
24小时热线电话：15149666060；
供热监督投诉电话：0477—8821022。
苏布尔嘎镇
24小时热线电话：13847786578；
供热监督投诉电话：0477—8831068。
五、其他事宜说明
供暖期间，供热企业承诺做到接到用户报修后，维修人员30分钟内到达现场；对于简单维修任务，4小时内完成；对于较复杂的维修任务第一时间向用户说明情况，让用户了解处理方案，全力组织抢修，并实时通报进展情况。
来电咨询时，请提供详细的问题描述，如：小区名称、具体位置、问题概括等，便于快速、准确地为您提供服务和帮助。
供热便民服务卡已张贴至小区单元公示区，供热网格员提供24小时服务。
特此公告。
伊金霍洛旗住房保障综合服务中心
2025年9月23日
丨来源：伊金霍洛旗住房保障综合服务中心
丨责编：陈思雨丨校对：苏秭瑶
丨审核：朱肸 张金玲
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