9.22~9.26
热线盘点
1、家里暖气没有户号
徐女士：家住国棉四厂家属院，听说今年小区供暖由郑州市热力集团有限公司统一管理，至今仍不知道家中暖气户号。
节目后，记者从郑州热力集团有限公司了解到，国棉四厂家属院属原新力外迁小区。根据《郑州市人民政府关于豫能热电厂配套工程建设有关问题的会议纪要》（郑政会纪【2018】55号），小区属于一部制计量小区，以小区为单位，与郑州热力集团有限公司签订流量计费协议。由郑州热力集团有限公司提供热源、小区物业负责热力站运行及供热设施维护、检修工作。郑州热力集团有限公司按物业要求的热量对小区进行供热，与小区物业进行热量费用结算，小区内用户、二次网、漏水等问题都由物业负责的。记者将就此情况告知徐女士。
2、老人去世后，另一半如何领取抚恤金？
魏女士：家中公公去世，自己的婆婆能不能领取抚恤金？如何领取？
记者查询，河南政务服务网了解到，搜索进入河南政务服务网，选择具体城市，如：郑州市，搜索抚恤金。
根据具体情况进行选择：
点击“在线办理”
所需资料如下：
3、残疾人换证被收费用？
陈女士：自己的残疾人证到期，去医院体检换证，被收取200元费用。
记者查询《中华人民共和国残疾人证管理办法》了解到：残疾人证有效期十年。期满可到批准残联免费换领。
记者联系到郑州市航空港区残联，工作人员表示：陈女士所说的费用为项目检测费，非证件换取费用。随后记者再次联系陈女士，对方表示，残联工作人员已跟自己进行解释，自己表示理解。
4、公园设施破损
童先生：郑新快速路与祥和路交叉口向西的新郑龙湖城市湿地公园内存在瓷砖脱落、护栏损坏等情况，希望有关部门可以关注一下。
节目之后，记者联系到新郑市教园区龙湖镇市政局，工作人员巴老师表示：这个情况之前已有了解，目前已经上报。后续我们将继续关注。
编辑： 王璐
统筹： 岳翔、汪昆明、梁艳
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