今年铁路国庆中秋假期运输自9月29日至10月10日，为期12天。国铁广州局预计发送旅客3350万人次，日均279.2万人次，同比增长27.5万人次，增幅10.9%。客流最高峰将出现在10月1日，预计发送旅客355万人次，同比增长38.5万人次，增幅12.2%。
“从12306售票和候补数据来看，今年国庆中秋假期客流主要以旅游、探亲流为主，学生、商务、务工流为辅。客流主要集中于广州、深圳、长沙、北京、上海、厦门、成都等大城市或旅游城市间，呈双向交织集中出行的特点，整体呈‘N’型走势，不仅客流波动幅度大，峰值也显著高于平日。”国铁广州局客运部相关负责人说。
针对今年国庆与中秋叠加，假期时间更长、客流规模大幅增加的特殊情况，国铁广州局精准分析旅客出行规律，根据客流变化实行“一日一图”，采取增开列车、加挂车厢、动车组重联等方式，最大限度挖掘运输潜力。
据统计，国庆中秋假期期间计划日均开行列车3369列，同比增加81列，增长4.4%。计划加开旅客列车3376列，其中动车组列车2861列，开行夜间高铁1508列。广东省内重点加开广深至长沙、湛江、潮汕间列车，湖南省内重点加开长沙至张家界、重庆、怀化间列车，全面覆盖不同方向旅客的出行需求。
除了满足旅客基本出行需求，国铁广州局还围绕假期旅游需求推出特色服务。一方面，开行广州至喀什、茂名至喀什及疆内等线路的“南方列车・潇湘号”旅游列车，串联起沿线美食美景和人文名胜，为旅客打造高品质旅行生活；另一方面，精心组织跨境旅客运输，广深港高铁日均开行189列，假期预计发送旅客150万人次，高峰期从深圳发往香港西九龙站的列车实现平均每10分钟一班，以“公交化”的运营模式让旅客“随到随走”，进一步便捷跨境人员往来，为旅客跨境旅游、购物提供便利。
为进一步提升旅客出行体验，国铁广州局在各大客运站推出一系列服务举措。
广州南站、广州白云站等核心车站增派工作人员支援安检、客运等关键岗位，通过增开验证、安检通道，完善车站引导服务标识，优化旅客进站线路设计，减少排队等候时间，进一步提升旅客进站效率。
深圳北站、长沙南站持续加强站内环境卫生管理和饮水供应保障，加密洗手间、候车室的卫生清扫与消毒频次，全力营造干净、便捷、舒适的乘车环境。
深圳福田站升级安全保障设备，站台屏蔽门已完成改造并投入使用，旅服信息屏焕然一新，信息呈现更新颖清晰，将为旅客带来更优质的出行体验。
铁路部门后续将根据客流需求和车票预售、候补情况，灵活动态安排运力投放，旅客可通过铁路12306网站、车站公告等渠道查询列车开行信息。
由于假日期间铁路旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，并按照票面始发、终到站有序乘车，共同维护良好的出行秩序。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：通讯员 张晓敏 黄瑜楚
编辑：凌子旎
审核：赵岳
监制：曾佳梅
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