10.1黄金周马上就要结束了,每年小长假的时候,都会爆出景区乱收费现象的新闻,今年也不例外“两道菜,炒蛏子加螃蟹,结账661元。这是惠州的一家海鲜店,究竟这顿饭贵不贵,商家是否有明码标价?是否存在乱收费现象?今天就来聊一下这个事件的真相。

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吃个饭,差点吃出“心梗”!网友吐槽:这海鲜比黄金还贵?

事件的起因是一位网友到广东惠州大亚湾区的一家海鲜店吃饭,进店后点了两个菜,螃蟹和蛏子。这两道菜在沿海城市的海鲜店再平常不过了,可是在顾客结账的时候:螃蟹451元,蛏子204元,两道菜一共661元!

网友看到这个账单的时候也懵了,这个价格在很多地级市都能吃一桌菜了,这不就是宰客吗?点菜的时候价格没有说清楚,团购券还不能用,这究竟是为什么?

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明码标价还是暗箱操作?商家和顾客各执一词,谁在说谎?

这事情被网友曝光以后,很快在网络上就引起了争议。有网友说到,海鲜本来也很贵,特别是在节假日,价格浮动属于正常现象,也有人质疑到,这价格涨得离谱了,问题最关键的是商家是否有明码标价?

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当事人回忆说到,当天到店以后,他开始时想团购的,但是店家告知说团购的时间已经过了。然后又问店员菜价,店员回复说:“你先点”,顾客说想先结账的时候,店家又说到:“你先吃”,结果吃完后一看账单,感觉就是被套路了。

店家在媒体采访中称,价格和斤数早就与顾客提前告知,螃蟹188元一斤,蛏子68元一斤,所有菜品都有明码标价,还说要公开监控视频自证清白。

其实在大众点评上可以看到这家店也有差评,主要是吐槽这家餐厅的海鲜很贵,而且不能用团购卷。店家则回应到,价格是合理的,只是在节假日里会涨价,但是绝对不会高于市场价格。

官方介入,400元退费背后的“潜规则”?

事件经过几天的发酵后,市场监督管理局也接到投诉,说菜单上并没有标价,分量也存在猫腻,相关部门也立马展开了调查,就在2天以后当事人在抖音上更新了最新的进展,并晒出了与店家的聊天截图。

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在截图里显示,店家已经退还了400元,前提是顾客必须“终止对商家的不良影响”,把之前发的视频删掉,不再影响人家生意。顾客收了400元的退款后也删除了视频,双方可以说是达成了“自愿调解”。

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最后我们要思考的是,商家主动退费400元,是否等于承认自己有乱收费的行为?还是为了息事宁人?这样的做法是属于变相的“封口费”吗?

惠州海鲜到底多贵?实探多家餐厅,价格悬殊大!

关于惠州的海鲜到底贵不贵?记者还专门考察了大亚湾区多家的海鲜店咨询报价,根据调查的数据显示,在节假日的时段,价格一般都在100-200多元一斤,最高的报价是205一斤。不同的店家解释到,因为节假日,天气,品质等各种因素都会影响海鲜的价格,即使最便宜的膏蟹都要138元一斤。

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商家还强调说,顾客可以提前询问价格,店里用的都是准秤,不会出现缺斤少两的情况。但是实际情况是不是这样的?试问你去饭店吃饭的时候,有几个人会当着商家当面掂秤、现场算账的?特别是外地来的游客,被套路的事情经常发生。

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消费者维权有多难?“知情权”能不能有保障?

这件事情在网络上引起了很大的争议,很多人说,碰上明码标价,价格透明的商家还好,但是如果遇到一些模糊标价,看人报价的,顾客大多数都只能自认倒霉。而且很多情况下维权并不容易,投诉电话经常打不通,证据难以保存,沟通成本高,大多数当事人只能被迫选择“和解”,最终息事宁人。

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很多网友质疑,既然店家说自己没任何错,但为什么要退钱,然后让顾客删视频?是不是心里本身就有鬼?这类事件其实每年都在发生,希望相关部门能制定有的监管措施,别让消费者再“吃哑巴亏”。

你还敢随便去海鲜店点菜吗?

你有没有遇到过餐厅价格不透明、吃完结账被“割韭菜”的经历?遇到这种情况该怎么办?你觉得消费者维权难的根源在哪?你还敢在旅游区、海鲜店随便点菜吗?

欢迎在评论区说出你的故事,一起聊聊“吃饭被宰”的那些坑,别让不良商家继续得逞!