10月10日,美图秀秀17周年,美图官方发布吴欣鸿内部分享全文。吴欣鸿表示他的感受有三点,分别是感恩、焦虑又兴奋和看到全球影像的巨大机会。

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吴欣鸿称,在两天前凭借AI合照功能,美图APP荣获欧洲14个国家App Store总榜第一,28个国家分类榜第一。

关于本次分享的内容《美图在AI时代的组织进化》。吴欣鸿坦言道,美图依然面临不少挑战。

从外部看,在AI浪潮下,影像赛道已经成了行业的风口。

一方面,影像产品从过去不太被看好,到现在成为大厂标配,市场竞争越来越激烈。另一方面,全球涌现出大量的影像AI创业团队,不到10个人,就能做出千万美元的ARR(年度经常性收入)。所以,在当前的市场环境里,美图既要与大厂竞争,也要和灵活的创业公司赛跑。

从内部看,美图17年的积累,也带来了一些认知惯性和路径依赖。

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吴欣鸿提到,目前公司内部搭建了AI Agent平台、MCP服务平台、AI翻译平台等一系列基础设施,帮助大家快速上手,更高效地运用AI工具。

此外,美图升级文化体系,发布 “热爱影像、追求极致、求真务实、打破惯性、爱拼能赢、拥抱变化” 的新文化价值观,希望以此激发团队活力与创造力,助力公司在AI时代更好发展。

以下附全文:

美图的小伙伴们,大家好!

今天是美图 17 岁的生日。很高兴,也很难得能有这样一个机会,和大家一起庆祝、一起聊聊我们未来的方向。在开始之前,我想先分享几点我最近的感受:

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首先是感恩。

感恩每一位美图小伙伴,是你们的创造、坚持和奋斗,推动着公司一路成长和蜕变。同时,我也感恩这个时代的馈赠,感恩用户们一直以来的支持,让我们能走到今天。

其次是既焦虑又兴奋。

焦虑,是因为生成式 AI 带来了巨大的创新,也带来了激烈的竞争:新模型层出不穷,AI 创业团队如雨后春笋冒出,每天都在刷新我们的认知。而兴奋,则在于我们有幸见证人类历史上的第四次工业革命,并亲身参与其中,为人类生产力的提升,贡献自己的一份绵薄之力。

第三,是看到全球影像的巨大机会。

今年我花了比较多时间在海外,观察到很多国家并不像中国这样,拥有因人口基数大带来的成本优势。在海外,无论在线上还是线下,大量中小商家、内容创作者和个人用户,在制作和更新视觉内容时,都面临着很高的人力成本。而这些细分场景,恰恰能通过 AI 工具来高效解决。

说到全球的影像机会,这里有个激动人心的好消息要分享给大家:

美图秀秀在两天前,凭借 AI 合照功能,荣获欧洲 14 个国家 App Store 总榜第一,28 个国家分类榜第一。 欧洲许多主流媒体都刊登了关于我们的新闻,这也是我们的产品首次在欧洲国家大放异彩,非常非常令人振奋。

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在之前很多场合,我们聊了不少关于战略和产品的话题。最近,管理层也一直在思考:面对 AI 时代,我们未来的组织形态应该是什么样的。

借公司周年的机会,我想专门和大家聊聊这个话题,也就是我今天要分享的内容:《美图在 AI 时代的组织进化》。

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两个月前,我们刚发布了上半年的财报,成绩还不错。即便业绩向好,我们依然面临不少挑战。

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首先是外部环境。在 AI 浪潮下,影像赛道已经成了行业的风口。

一方面,影像产品从过去不太被看好,到现在成为大厂标配,市场竞争越来越激烈。比如近期 Nano Banana 的爆火,既体现了头部厂商深厚的技术积累,也说明这个赛道充满变数,随时可能杀出一匹黑马。

另一方面,全球涌现出大量的影像 AI 创业团队,不到 10 个人,就能做出千万美元的 ARR(年度经常性收入)。团队成员个个都是多面手,能以一当十。很多 AI 创业团队的工程师借助 AI Coding,一个人就能搞定三端开发,AI 全栈工程师正变得越来越普遍。相比之下,不少互联网中大厂,光是 iOS、安卓、Web 中的一端,就可能需要三四十位工程师,三端研发团队动不动就上百人。

所以,在当前的市场环境里,我们既要与大厂竞争,也要和灵活的创业公司赛跑。

从内部看,美图 17 年的积累,也带来了一些认知惯性和路径依赖。比如固化的工作流程、团队规模扩大后带来的一些不必要的管理与会议、套路化的市场打法,以及我们对全球化体感的局限性等等,这些都在制约我们的创新速度。

我们先来看一下,大家都很熟悉的那些工作流程:

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产品经理写了一份漂亮、细节拉满的需求文档,结果开发要花半天时间来做“阅读理解”;

随地大小会,每天疲于参加各种周会、例会、同步会、复盘会……开了半天会,却感觉什么都没开;

向某个团队提需求,但沉到了他们需求列表的最底部,排期三个月;

一个小事,OA 流程里要几十个人审批,甚至要走好几条不同的 OA,还得一个个去催“帮我审一下”。每个审批人等一小时,加起来,一个流程要卡三天;

很多事,都要等需求方先写出一份完整的需求,大家才开始动手。结果每个人都只在自己职能的边界里思考,项目推进就很慢;

有了一个创新想法,要层层汇报。等传到能拍板的人那里时,想法早就被改得面目全非,完全背离了初衷。

这,就是所谓“惯性工作流”的代价。

分工越来越细,流程越来越复杂,团队规模一大,就需要引入更多的经理来管理,导致内部的消耗,往往大于实际的产出。

我们有没有可能换一种工作方式呢?

过去几个月,因为项目时间紧、资源有限,我们在 RoboNeo 项目里尝试了“反惯性工作流”。

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这次尝试很让人振奋:我们只用了一个月时间进行封闭开发,便完成全球发行;而且,我们没有借助任何美图产品进行导流也没有花一分钱做 PR 推广,就实现了上线首月 MAU 突破百万,并进入了全球数十个国家应用商店分类榜的前 10 名。

那我们到底做了哪些“反惯性”的尝试?

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第一,需求共创。

和以往“甲方提需求、乙方做执行”的模式不同,这次我们只确定大方向,研发和设计就不再被动等待产品需求文档,而是同步开工。大家基于共识点一起推进,用高频的协作代替厚重的文档来拉动迭代。

第二,会议从简并缩短决策链路。

所有不产生决策的周会、汇报会一律取消。信息就靠文档或群消息同步。遇到问题,小范围快速讨论,当场拍板。决策链路缩短了,想法才能快速验证,让结果自己说话。

第三,借助 AI 实现单一职能多面手。

翻译、文案、需求梳理、设计知识库这些环节,全部借助AI提效。团队里大家相互补位,不再受限于职能。设计师、PMO、研发在这个项目里都兼任产品经理。甚至海外运营的所有工作,只靠一个人完成,这在传统项目的运营工作流中,至少需要两三个人。

第四,人人都是生产力。

明确要求所有 Leader 躬身入局, 进入业务一线,承担具体执行任务。杜绝“只派活不干活”的现象。

最后,用最短时间构建 MVP。

我们学习初创团队的方式,不等产品完美才上线,而是先做减法,聚焦核心功能,推出最小可行版本,再根据用户反馈快速迭代。真正做到“在战争中学习战争”。

不仅如此,RoboNeo 的 Agent 框架,还为我们打开了一条上线极快的效果创新路径:

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过去,我们的效果研发工作流是这样的:

设计师和产品经理先一起脑暴创意,因为涉及到产品排期和研发投入,需要产品经理来决策、写需求文档,再交给客户端开发,最后测试上线。整个过程高度依赖产品经理的判断力,和客户端的研发资源。

而在 RoboNeo 的工作流里,情况完全不一样。因为前端效果可以通过 Prompt 灵活配置,部署也实现了标准化,所以当设计师有了创意时,可以直接去做模型训练,并把效果在云端部署上线。之后再和运营配合,做小范围推广、收集反馈。

结果就是,原本需要几天甚至几周的流程,现在只要几个小时,甚至几分钟就能完成。就比如上图右侧的聊天记录所展示的,设计师想做一个“触及灵魂的画”的 AI 效果,5 分钟后就上线。这意味着,团队里任何人只要有好的灵感,都能快速上线验证,大大缩短了效果验证周期。

刚刚我用 RoboNeo 分享了我们做的一些组织创新的尝试。那在 AI 时代,外面的创业公司又是怎么工作的呢?有个 AI 创业团队在他们的博客里这样描述自己的工作方式,我简单给大家念一下。

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“在这里,想要构建任何东西时,从内部工具,到营销页面,到编写生产代码……我们会转向用 AI 来构建。就这样,没有人员编制请求,没有项目简报,没有交接,只有行动。

我们的官网是用 AI 工具构建的,我正在用 AI 工具包装黑客马拉松赞助商报名表。工程团队广泛使用 AI 来快速交付代码,我们甚至没有真正的产品经理,我们的工程师充当了产品经理的角色。

所有事情都能这样完成吗?当然不是。但即使当我们进行跨职能协作时,即我的设计和开发团队加入,事情仍然以疯狂的速度推进。因为每个人都在使用 AI 来减少冗余、跳过交接,更快地完成任务。

这个创业团队提出了一个概念,叫“AI 原生组织”。也就是说,一个极小规模的团队,通过高频学习和应用各种最新的 AI 工具,来快速完成过去需要多职能、多环节才能完成的工作。

有不少同学问到,在 AI 时代,我们需要在哪些方面做好准备?

我认为,在 AI 时代,美图全员都应该积极拥抱 AI 生产力工具,迈向“人人都是多面手”的未来,甚至要朝着“一个人就是一支团队”的方向努力。

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目前,我们已将 AI 融入部分研发、设计、运营等关键场景:

在 AI Coding 方面,公司已引入多种 AI 编程工具,目前 AI 编码的普及率已经达到 86%。未来,我们希望在 AI 的助力下,培养出至少上百位能够跨越前后端、甚至深入产品设计的 AI 全栈工程师。

在 AI Design 领域,设计中心实现了从灵感激发、效果预览,到图片/视频素材生成与应用的全流程 AI 赋能。AI 不仅支持视觉与效果设计,还覆盖了轻量编码、市场调研等环节,整体效率提升 50%以上。我们的目标是让每一位美图设计师,成长为掌握多种技能的“超级设计师”。

在 AI Marketing 领域,部分创新业务运营中,从种子用户建联、合作用户筛选,到创意生成、效果追踪,已实现 AI 全流程赋能。我们期待美图市场运营团队能成长为真正的“全栈产品代言人”。

此外,公司内部还搭建了 AI Agent 平台、MCP 服务平台、AI 翻译平台等一系列基础设施,帮助大家快速上手,更高效地运用 AI 工具。

我们提倡“简单事务不求人”的工作方式,鼓励大家用 AI 工具完成个人闭环。例如, 简单的物料设计、文案撰写、翻译等需求,都完全可以借助 AI 高效完成。但也要提醒大家,避免无脑照搬 AI 产出,让人感觉“一眼 AI”。AI 只是辅助,最后还是需要我们的创造性思考和专业判断。

与此同时,为了把握 AI 在影像垂直领域的新机遇,我们在内部推出了 “AI 创新工作室”机制。鼓励有创意、有想法的美图小伙伴,借助公司的资源,组建一个极小规模的团队,把自己的产品构想付诸实践。

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通过立项评审的团队,能获得一笔项目启动预算支持,自主配置团队和推广资源,以创业公司的模式验证产品想法。项目跑通后,核心团队还能享受利润分红,激励大家将梦想变为现实。

目前,我们已经成立了 5 个 AI 创新工作室,正在紧锣密鼓地孵化项目。未来,也会开放更多工作室名额,欢迎每一位有产品梦想的美图小伙伴加入,把你的奇思妙想变成现实。

在AI时代,产品形态、创新形式已经发生巨大变化。面对这些变化,我也一直在思考:美图要成为一个什么样的组织?我的答案是,我们既要敏捷,又要有体系,并且要形成具有强大内驱力的美图文化。

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听上去有点矛盾,但其实它们是互补的。

敏捷,意味着反套路,保持敏锐的用户洞察,对行业变化敏感,并且敢于取舍;

有体系,意味着我们在组织和人才管理上,要更加专业化和系统化,设计出真正能激发美图团队活力的机制与举措。

如果把美图比喻为一枚正在全力进发的火箭:

“战略体系”就是我们的导航,告诉我们该去哪里;

“组织与人才体系”是双核心引擎,为我们提供动力,推动我们实现战略目标;

“保障与驱动体系”是供能系统和助推器,既能兜底保障,又能让我们加速前进;

而“文化体系”,就是火箭的稳定器,决定了我们能不能稳稳地,飞向目标。

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今年 5 月,我们做了一次全员文化调研,收到了 1832 份有效问卷,还深度访谈了 37 位同事,在这次调研中,大家提出了许多有价值的观点。有同事说了一句让我特别触动的话,他说:“帮助美图穿越周期的,就是我们的文化。”

确实如此,文化就是一个公司的软实力,是让我们愿意在一起、并且能长期在一起的凝聚力。

文化,不仅解释了我们是如何一路走到今天的,更让我们在面对未来挑战时,拥有站稳脚跟、走得更远的底气。

所以今天,我们正式面向美图全员,发布公司的升级版价值观:热爱影像、追求极致、着眼全球、求真务实、打破惯性、爱拼能赢。

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这六个维度,共同组成了美图文化六边形,支撑着我们的公司使命:让艺术与科技美好交汇。

为什么是六边形呢?六边形,是自然界的最优解:材料最省、结构最稳、能储存最多能量。

对美图来说,文化六边形,就像是蜂巢的基本骨架,给整个组织提供稳定性和方向感;而AI创新工作室,就像蜂巢里一个个活跃的格子单元,在里面不断孵化新的产品和可能性。每一个小团队,都像蜂巢里的细胞,既能独立探索,又能快速组合,保持整体的敏捷性与体系化。

所以,当我们说“美图文化六边形”,其实是在说,文化让我们坚固,机制让我们长青。美图要成为这样的蜂巢型组织:稳固、有序、高效,并且能不断孕育新的可能。

另外要强调,此次发布的新文化价值观,不是推倒重来的变革,而是一次迭代升级。因为一直以来,我们对影像有热爱,始终在追求极致,持续打破惯性,并向全球进发……这些特质,原本就深深扎根在我们的基因里。

那么,美图的升级版价值观具体该如何理解呢?我简单给大家阐述一下:

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热爱影像:我们是一群热爱影像的人,热衷于钻研影像知识与技能,致力于打造世界级影像产品。

追求极致:对极致的追求永无止境,无论是效果、工程、效率,我们永远相信可以做得更好。

着眼全球:洞察与提炼具有全球共性的影像需求,并尊重全球多元文化,站在全球看全球。

求真务实:我们探求本质、敢说真话,不弄虚作假;同时知行合一、说到做到,不回避问题。

打破惯性:我们从生活中汲取灵感,于细微处发现可能,勇于打破常规,以非惯性思维探索创新机会。

爱拼能赢:始终保持创业团队的敏捷与拼劲,人人都是多面手,主动补位,不断取得突破性成果。

我们不是要求每个人在六个维度都拿满分,而是希望大家真正理解它,并结合自己的岗位,去努力提升,成为更全面的美图六边形战士。

文化价值观,具象化地描述了“美图团队应该是什么样子”,也是所有美图小伙伴的做事准则和行动路线图。在文化价值观的驱动下,我期待能和大家一起,成为一个更好的美图团队。

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在这里,也邀请大家,积极参与各自团队的文化工作坊,我们一起提炼更具体的行为准则,让文化真正生长,生生不息。

当然,公司文化不能只靠喊口号,更需要通过实实在在的机制去落地。

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当大家在全力奔跑、努力成为更全面的六边形战士时,公司也会努力为大家做好后援,全力提供支持。

我们成立了“美图星火学堂 Meitu Spark”,通过这个项目定期组织培训,也期待看到更多美图小伙伴站上讲台,分享你们的专业洞察,传递实战经验,一起共同成长。

我们希望大家“热爱影像”,也知道公司有很多隐藏的资深玩家,接下来我们会举办摄影大赛,希望大家踊跃参与!更重要的是,即使你不是资深玩家,也希望你能在影像中找到属于自己的快乐。

我们计划持续加强对公司福利的投入,并且会更灵活地去适配每个人的个性化需求。详细方案,HR 的同学后续会向大家发布。

我们会持续倾听大家的声音,因为所有的变化都不是单向灌输,而是共同创造。我们会推出年度员工满意度调研,无论是对文化,还是对公司任何方面的建议,都邀请大家畅所欲言,共同推进公司持续进化。

最后,我想对公司的每个人说:

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我们正站在千载难逢的 AI 时代,让我们一起 “热爱影像、追求极致、着眼全球”,用“求真务实、打破惯性、爱拼能赢”的美图精神,共同打造世界级的影像产品!

谢谢大家。