本报记者 崔斌伟 林勇

秋雨微凉。日前,河南郑州经开区九鼎世家小区内,菜鸟驿站外侧的“有井有田”提货点逐渐热闹起来。货架上,西梅、冬枣、雪莲果等商品摆放整齐,牛奶、苹果、月阳果等整箱货品规整堆在地上。店主闫女士在货品间穿梭,动作麻利:“王姐,您订的葡萄和人参果到了,都新鲜的。”前来取货的王女士提着购物袋凑过来笑着点头说:“上次买的冬枣甜,这次再捎两盒。”闫女士擦了擦货架边的水渍,语气实在:“不是我多能卖货,是平台把品质攥在手里,只做优品,街坊信任我,我就得把好这道关。”

这个社区小店的日常,藏着社区团购行业的“下半场答案”,扎根河南的“有井有田”走出了逆势曲线——去年地市销量同比涨70%,靠的正是“把品质做透、把爆品做活”。其发展路径,为食品流通领域的转型提供了值得关注的区域样本。

王守仁(右一)与马大姐品牌COO杨学宝(中)解读案例

  爆品破局:从代工厂到社区爆款

去年6月,内蒙古骑士乳业集团股份有限公司(以下称“骑士乳业”)新渠道销售总监鲁孟揣着样品,走进“有井有田”的选品会时,心里还打鼓——这家为一线大牌代工多年的乳业上市企业,刚下定决心做自己的消费端品牌,从社区团购突围。让他没想到的事,接二连三砸过来:“当天聊完就上架开卖,一上午卖空2.1万箱,货刚清完款就到账了。”鲁孟后来才知道,这不是运气——“有井有田”水乳品类主理人郭征早把骑士乳业的样品试喝了,并查验了代工厂的生产标准,“品质挺不错的,就缺一个让社区居民认熟的机会。”

第一次试水成功后,郭征给骑士乳业提了个建议:“把‘沙漠有机奶’的包装改小,适合家庭日常喝。”骑士团队当天就调整包规,第二次上架直接卖爆1.5万箱。更关键的是那场基地溯源活动,团长跑到骑士乳业的库布齐沙漠牧场、挤奶的无菌车间,把视频发到社区群,“看得见的品质”一传开,全线产品单场销售额达40万元。

“今年7月,我们与胖东来达成了战略合作,共同开发胖东来自营品牌奶粉及奶制品。是‘有井有田’的‘爆品逻辑’帮公司踩对了节奏——先让老百姓品尝好产品,再谈渠道拓展。”鲁孟说。如今的骑士乳业,早已不是那个“躲在大牌背后”的代工厂,全国知名社区团购平台(知花知果、九佰街等)主动找上门,社区团购赛道月出货金额稳定在500万元左右。公司还开始布局线下渠道:东北的比优特、福建的朴朴超市、北京的家家悦超市等都摆上了公司的产品。

深度参与:融入采购到促销全流程

就连“好想你”这样的行业名企,也把“有井有田”当成“新品试金石”。2022年,“有井有田”本地生活类主理人阿峰关注了“枣仁派”这一品类,两块枣夹一层核桃,但小厂产品品质不稳定。他找到“好想你”,却撞上两个难题:“好想你”历来“先款后货”,“有井有田”要“先卖后采”;万一卖不完,其他渠道不接货怎么办?

最后是双方“赌”了一把:“好想你”新渠道负责人郑军委个人担保回款,“有井有田”创始人王守仁承诺“卖不完兜底”。结果1分钟卖1500单,全天4000单售罄。如今,“好想你枣仁派”单品年销售额过亿元,还跟着“有井有田”推出四五款千万级单品——“‘有井有田’提供了回款快、成本低的渠道。先在社区团测数据,卖得好再推全渠道,试错成本低,成功率高。”好想你销售负责人说。

其实早在2021年,“有井有田”就同北方糖果头部企业北京马大姐食品有限公司开展合作,1 个月销售额达4000万元。

“有井有田”的爆品故事,不止发生在大企业身上。

郑州市荥阳非遗“三一楚馍”也依靠“有井有田”走出了县城。这家在荥阳本地火了几十年的老面馒头店,之前只局限在当地发展,后来同“有井有田”合作后,每周开两次团,从几千份卖到上万份。截至今年9月,已在郑州城区开了10家直营店,老板感慨,过去想都不敢想。

“品类主理人既懂顾客、又懂产能、还懂竞争,他们的深度参与是开品成功的关键。”零售研究专家连杰分析认为,“有井有田”的工作室制度,让买手拥有从采购、排品、定价到促销、清尾货的全流程决策权,品在他们手上,从头管到尾,实际上已形成了国内社区团购选品的风向标。对厂家而言,好的品类主理人能赋能的不仅是让商品见到顾客的机会,更是让厂家拥有更具竞争力的商品。

韧性密码:把品质深入每个环节

“有井有田”能持续造爆品,背后是把“品质”刻进了供应链、运营和管理的骨子里。

在供应链上,它走的是“源头直控”的路子:河南省上蔡县五龙镇数智农业果蔬种植基地里,羊肚菌、西红柿、柔红白菜等有机无公害农产品,引入物联网监测、区块链溯源等技术,平台以电商大数据反哺种植规划,建立从土壤改良到采收包装的全流程标准体系;郑州荥阳市王村镇的井甜供港蔬菜基地,1800亩菜心、芥蓝等蔬菜要进行“种植前测土壤、生长期随机抽、采收前全项查”的三级防控——每盒菜上都有溯源码,实现从田间到餐桌的全程可追溯。“有井有田”与莲菜网等联合打造这样的直采基地超200个。

援疆溯源阿克苏苹果基地、阳澄湖大闸蟹基地溯源……平台还常组织社区团长实地考察直供基地与合作工厂,全年溯源直播160余场,用“透明化生产”筑牢信任链,“自己亲眼见了菜怎么种、奶怎么产,跟街坊说的时候才敢拍胸脯。”2019年加入“有井有田”的社区团长王素娟说。

运营上,它依托河南7000多家社区门店、菜鸟驿站当提货点,搭建“中心仓-团长门店”的配送链。郑州管城区正商新蓝钻社区团长周文静最懂这套逻辑:“我们根据预售量多备一点爆品库存,既不浪费,又能保证大家来都能提到货。”现在“有井有田”的生鲜损耗率控制在5%以内。

管理上,采用阿米巴模式“工作室制”,更是让品控有了动力。平台把商品分成七大品类,分设六个采销一体化工作室,品类主理人从选品、检测到定价全程负责,能拿大部分收益。“品控直接跟钱挂钩,谁也不敢松劲。”王守仁说得实在。这套制度不仅堵住了采购漏洞,还让平台食品投诉率只有行业均值的1/5——就像主理人郭征负责骑士乳业那样,每个买手都得把“产品好不好、老百姓爱不爱买”刻在心里。

“有井有田”走进蟹御厨供应链养殖基地溯源

回归本质:让“菜篮子”安全又贴心

雨渐停歇,九鼎世家小区的提货点前又热闹起来。业主李阿姨正扫描蔬菜包装上的溯源码:“能看到在哪儿种的、检测过哪些项,买着更放心。”这个寻常的画面,恰是社区团购“退烧”后的真相。

现在“有井有田”不仅是“卖菜的”,张大嘴茶香猪蹄连锁门店设了“井甜专区”,晚间开展“厨师驻场”活动,教顾客做快手菜,带动专区日均销量提升230%;连续7年获得“平台第一位团长”称号的周文静,连搬走的邻居都还找她下单。

中国诚信网络团购联盟秘书长曹磊说得明白:“未来社区团购会是‘寡头+垂直’的格局,专注食品品质的区域平台,还有很大空间。”剩下的玩家要想赢,说到底就是持续地为用户创造价值。2024年县域消费规模达17.3万亿元,食品类电商渗透率却不足40%,下沉市场的潜力还等着被挖掘。

就像王守仁说的:“社区团购从来不是流量生意,而是食品供应链的效率革命与品质把控。”他的判断,道出了“有井有田”的韧性源于对食品流通本质的精准把握。“政策不是紧箍咒,是指南针。把合规成本变成品质优势,路才能走得远、走得稳。”

社区团购的下半场,拼的不是资本、不是流量,而是能不能守住老百姓的信任——像周文静那样的众多社区团长,严把每一款产品安全关,把品质做实在,把服务做贴心,才能真正守住百姓的“菜篮子”。

《中国食品报》(2025年10月10日07版)