当不同语言、文化背景的患者寻求帮助时，有效的沟通不再是可选项，而是关乎生命安全的必答题。
那天，西安市人民医院（西安市第四医院）迎来了一位特别的孕妈，她从遥远的苏丹而来，这是她第二次来到中国生宝宝......
来自爸爸的
朋友圈
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初遇：你的信任，我们的责任
原来，她的丈夫在西安教书，第一次在中国的生产经历让他们非常安心。于是，当得知又要当爸爸后便多方打听，决定让妻子再次来到中国。
这位只会说阿拉伯语的苏丹妈妈，从怀孕建档、产检，到最终踏入病房，语言和文化的差异并未成为障碍。我们采用翻译软件和AI辅助即时转换病历记录、知情同意书等文本资料；通过图文手册、动画视频演示术后护理要点，突破语言依赖的认知鸿沟；再加上医护人员耐心细致的沟通，使患者直观理解风险等级，迅速建立了彼此间的信任。
她知道，在这里，
她不是陌生的外国人，
而是一位被全心守护的母亲。
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守护：每一个细节，都是关怀
这位孕妈34岁，再加上之前有过剖宫产经历，再次分娩面临着诸多风险，如子宫破裂、胎盘异常植入等并发症的可能性增加。团队立即启动了针对高危妊娠的管理流程，确保每一次检查、每一项决策都是基于对她个人情况的全面评估。
术前，我们的专家团队依据最新的临床指南，结合丰富的实践经验，制定了周密的手术方案；术中，凭借医生精湛的技术确保手术安全顺利进行；术后，则实施严格的监测与护理，预防感染及其他可能发生的问题。每一步都凝聚着团队的智慧与汗水，只为给这位远道而来的妈妈最好的保障。
当听到那第一声响亮的啼哭声时，所有的付出都化作了无尽的喜悦。母子平安的消息不仅让她的家人松了一口气，也让医护人员深感自豪。
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温暖：在异乡，也有家的感觉
真正的国际化医疗绝非简单的语言转换，而是基于对地域性健康特征的深刻认知。那位苏丹妈妈抱着新生儿微笑的画面，是对跨文化医疗最好的诠释。
在日常护理中医护人员融入对其文化习俗的理解与尊重，让她紧绷的神情一天天舒展开来，在医院也能感受到家的温暖。这些细节看似微小，实则影响着治疗依从性和康复效果。有时，她会教医护人员几句阿拉伯语的问候；有时，她会分享家乡迎接新生的传统。病房里，开始有了欢声笑语。
研究显示，当患者感受到文化被尊重时，其疼痛评分平均降低27%，用药错误率下降41%。（《柳叶刀》跨国医疗调研数据）。
这个世界上，也许我们说着不同的语言，有着不同的信仰，但生命的律动始终同频。
“凡我所遇之人皆予救助”
——希波克拉底誓言
这救助，理应穿透语言的藩篱，抵达每一个需要帮助的灵魂。
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专 家 介 绍
刘朵朵 主任医师
西京医院工作15年，第一负责人承担陕西省社会发展领域课题《双胎输血综合征的规范化管理及胎儿镜治疗》，西京医院多学科助推项目《妊娠合并心脏病的MDT管理》，并参与妊娠合并免疫性疾病，妊娠合并血小板减少等多项多学科助推项目。承担陕西省课题1项，主编专著一部，参编专著2部，发表学术论文多篇。
出诊时间和地点：
航天城院区：周三上午、周四全天
赵健 主任医师
专业特长是围产医学、妇科腔镜、妇科盆底。2014年-2015年在北京304医院进修学习妇科盆底疾病的治疗。在妊娠期高血压疾病、妊娠期糖尿病、羊水栓塞等疾病的预防、治疗中积累了一定经验。并在产科内分泌疾病、产前诊断工作中积极探索，努力实践。
出诊时间和地点：
航天城院区：周一上午、周三全天及周六上午
来源：西安市人民医院 西安市第四医院
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