近日，萧山一网友在萧内网App发帖：
接到电话，说是西湖益联保有笔理赔款没到账，需要小程序操作一下，也可以提供上门服务。
西湖益联保不是结账的时候直接报销的吗？怎么还有额外理赔款的，这是新骗局吗？
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评论区很多网友表示，自己也接到了，是西湖益联保的二次优化理赔，已经收到钱了。
网友@ZMH77：住过院的可以进行二次理赔，用你手机购买的西湖益联保，都会联系你的，可以理赔，也会顺带保险业务，我是上保险公司办的。
网友@没有感情的机器：是真的，我以为是诈骗，特意打过官方电话，说今年开始的，要自己操作。
网友@ybb0008：我之前也遇到了，确实理赔款到账了。
网友@阎水：我也接到了，这两天去弄弄看。
网友@june_5y：我婆婆接到过电话，真的上门了，不是骗子，但不知道你遇到的是不是。
网友@多来a梦：我们上门来理赔的，钱直接到市民卡的。
网友@Shindy：你可以在微信公众号上操作，上面会提示，有多少钱可以赔的。
网友@龙龙妈妈：是真的，现在在进行二次优化理赔，每个人都会发短信告知的，你可以进公众号去看。
网友@阿豆豆
新出来一个优化理赔
对之前赔付过的人二次理赔，我已经收到了
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网友@聊天不要加句号
人保工作人员直接上门办理，还给我看了报纸
而且费用也收到了
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9月15日，西湖益联保发布2025年度产品优化理赔公告，公告表示对西湖益联保2025年度产品方案进行优化调整补充赔付，此次优化方案主要涉及责任一、责任二及升级版责任五的调整内容，具体方案如下：
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来源：萧内网友、西湖益联保
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