近日
伴随着出行大客流
铁路人保障铁路运输安全为旅客提供温馨服务的画面
时时上演
这些守护温暖了
癫痫患儿突发急症 多方协作紧急救助
10月10日，郑州客运段高铁一队担当的G3215次列车在新乡东站至郑州东站区间上演暖心救援。
当天9时25分，列车从新乡东站发车后，列车长张大鹏接到对讲机通知，7车1F座位一名7岁儿童旅客突发疾病，出现轻微抽搐、口涎、双眼上翻、呼吸轻微且呼唤无应答的紧急状况。
接到消息后，张大鹏立即赶赴现场，一边安排乘务员广播寻医，一边让红十字救护员携带药箱前往支援，同时通过对讲机向调度汇报，联系前方郑州东站准备120急救。
9时26分，8车一名从事医务工作的旅客赶到，共同参与救助。9时32分，在医务工作者旅客专业的指导和列车工作人员的协作下，患儿意识逐渐恢复。
列车抵达郑州东站后，列车长迅速与车站值班员对接并开具客运记录，最终将患儿交接给120急救人员。目前，患儿情况已稳定。
爱心护送离家少年安全返乡
10月8日，郑州客运段杭州车队值乘的K2276次列车在杭州站始发停靠，列车长李鹏在站台上巡视，他在人群中突然发现一个瘦小的身影，独自一人拉着行李箱走在人群中。
列车长主动上前询问，得知男孩没有成人陪同出行，车票买到郑州。他首先把孩子作为重点旅客安排在餐车就坐。列车启动后，列车长通过男孩提供的家人联系方式，和男孩的奶奶取得了联系。
原来，男孩家住商丘，因琐事和家人生气，独自离家想到外面的世界去闯荡一番。孩子爸妈已经找了很长时间，一直联系不上他。得到孙子的消息后，奶奶激动不已，请求列车工作人员一定将男孩安全带到商丘。
途中，列车工作人员给男孩送去热水，到饭点时又送去热气腾腾的盒饭，还利用空闲时间和男孩聊天，做思想工作，让男孩终于理解了家人的良苦用心。
10月9日2时35分，列车到达商丘站后，列车长李鹏拉着男孩走下列车，安全交到了前来接站的家人手中，男孩的家人紧紧握着李鹏的手，口中对列车工作人员表示万分感谢！
开车前旅客突发重症 众人紧急救助交接
10月11日，由郑州开往乌鲁木齐的T197次列车郑州站开车前5分钟，列车长刘宇接到4号车厢列车员通知，有旅客晕倒。
刘宇立即赶到现场，通知红十字救护员广播寻医并携带医疗急救箱到场。随后，一名从事医务工作的旅客到场救治，测量旅客血压高压218，低压147，心跳105，怀疑是脑出血。
旅客清醒后出现呕吐现象，为了旅客生命安全，争取救治时间，列车长刘宇通知郑州局客调联系120，并与车站办理交接。目前，经与患病旅客家属联系得知，患病旅客已做过手术现在在重症监护室接受治疗，家属对于列车的帮助表示感谢。
来源：郑州铁路
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