为深入推进公安交管“放管服”改革,进一步延伸车驾管服务触角,打通服务群众“最后一公里”,近期,巴州公安交警以聚焦群众办事的难点和堵点,提升服务企业的能力和水平,不断为经济社会发展,优化营商环境、方便企业办事提供更加优质高效的公安政务服务,真正实现“就近办、多点办、一次办”。
01
尉犁县车辆管理所
10月10日,尉犁县车辆管理所在巴西阿瓦提村村委会设车驾管“流动驿站”,聚焦群众关切的热点问题,将政策“干货”送到村民面前。活动中,车辆管理所工作人员向村民讲解了驾驶证补换领、驾驶证转入、驾驶人联系方式变更等政策要点及所需材料和办理流程,同时手把手教群众使用“交管12123”APP,这种“政策讲解+手机实操”的现场教学模式,让高频业务真正实现了“指尖办”“就近办”。
村民王大叔说“我新买的新能源车快1个月,一直赶上农忙没时间去县上车管所上牌,没想到今天在村委会,不到10分钟就把牌照和行驶证递到我手里,还免费帮我装好了,这下农忙拉庄稼再也不用操心没牌照了,这服务太贴心!”
活动当天,共为群众办理各项业务20余件,解答群众疑问咨询40余次,发放各类宣传资料60余份。
02
和静县车辆管理所
为推进交管“放管服”改革,和静县车辆管理所从三方面提升服务。一是窗口优化布局,推行“一窗通办”,设置业务指引牌,为办事群众详细讲解各项业务办理要求,让群众“少跑腿、少费心”,大幅提升了窗口服务的满意度。二是引入自助终端、智能体检设备,实现车驾管业务“自助办、快捷办”,有效减少了人工窗口的压力,也让群众享受智能化服务带来的便利,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。三是通过线上平台拓展服务渠道,如“交管12123”APP的推广使用,让群众足不出户即可办理选号、补换牌证等业务;同时,针对企业推出专属服务,助力企业高效管理车辆、办理相关业务,为优化营商环境注入动能。
03
和硕县车辆管理所
眼下正值农忙时节,农户们抢抓农时忙着秋收秋种,抽不出时间前往车管所办理新车落户、领取牌照。和硕县车辆管理所迅速开启“便民服务直通车”,组织车辆管理所工作人员携带移动制牌设备、相关表格深入乡镇村落。在村委会、农户家门口,现场为村民核对车辆信息、办理登记手续、打印并安装机动车号牌,让大家足不出户就能完成新车上牌全流程。
“本来还愁着秋收和上牌两头跑,没想到车管所工作人员直接把服务送到了家门口,既不耽误农活,又省心省力!”刚拿到新车牌照的村民笑着说。
一件件贴心的服务,一声声满意的称赞,巴州公安交警用脚步丈量民情,用行动温暖民心,让便民服务的“春风”吹遍丰收的田野。
来源丨和静、和硕、尉犁县市公安局交通管理大队
编辑丨肖水英
审核丨吴建军
签发丨李书光
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