医院发 “就诊量喜报”,这事儿看着真别扭

最近兰州兰石医院发的一则 “喜报” 在网上引发了不少讨论。喜报里热烈祝贺医院 “再创佳绩”,还列了 9 月门诊人数手术台数,以及 10 月开诊第一天的相关数据。这事一出,好多人都觉得不得劲。

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医院是干啥的?是治病救人、守护大家健康的地方啊。大家去医院,那是因为身体不舒服,谁会盼着医院人多啊。结果医院倒好,把接诊量多当成 “佳绩” 来庆祝,这感觉就像消防局发喜报说 “本月火灾数量创新高”,或者殡仪馆庆祝 “业务量再上新台阶” 一样,特别不合时宜。

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就像有网友说的,这和跟 98 岁的老人说 “祝您长命百岁”,跟刚结婚的小年轻说 “过不下去就离婚” 一样,不是说这话完全没道理,但场合和时机太不合适了,听着就让人心里膈应。咱们中国人讲究避谶,就是有些不吉利或者让人不舒服的话、事儿,能避讳就避讳,医院这波操作显然没考虑到大家的感受。

医院后来也回应了,说是一名新员工把内部通报工作量的内容做成喜报发到了朋友圈,还承认在思想意识和管理上有疏漏。虽然是员工个人行为导致的失误,但也反映出医院在文化建设和对自身社会角色认知上存在问题。

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往深了想,这也暴露出医疗领域一些值得思考的地方。现在有些医院太注重运营数据、业务指标了,却忽略了医院最根本的使命是保障健康。当然,医院要发展,需要关注运营情况,但不能把患者数量多当成值得 “喜报” 的成绩来宣传。

其实,大家更希望看到医院发这样的 “喜报”:“本月疑难病症治愈率大幅提升”“成功开展首例高难度手术”“患者满意度再创新高”。这些才是真正体现医院价值和能力的 “佳绩”。

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说到底,医院得时刻记得自己的初心,把精力放在提高医疗水平、优化服务质量上,让大家少生病、少往医院跑,这才是值得骄傲的事。希望这次的事儿能给所有医院提个醒,在宣传和运营的时候,多站在患者的角度想想,别干这种让人心里不舒服的事儿了。