双十一购物旺季,快递相关诈骗频发,广州陈先生未网购却收快递短信,被“取消直播扣费”诱导下载“志汇通 7”APP,7000元被盗;李女士因“快递出问题”“取消包月扣费”遭2万元远程盗取。

这类新型骗局的出现,源于多方面因素。从骗子角度看,他们精准利用双十一快递高频场景,消费者此时对快递信息敏感度高,骗子伪造带咨询电话的快递短信,轻易吸引注意力。

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同时,抓住人们对“莫名扣费”“快递损失”的焦虑,用“取消扣费”“处理快递问题”的话术勾起用户止损心理,再通过钓鱼APP获取手机权限或银行卡信息,这类APP多不在正规应用商店上架,用户难辨安全性。

从受害者层面,多数人对正规平台客服流程不了解,不知官方客服不会以 “取消扣费” 等为由让下载陌生APP、提供敏感信息,且个人信息保护意识弱,手机号等信息泄露,让骗子骗局更易实施。

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社会层面,双十一信息繁杂,真假快递信息难辨,且对钓鱼APP的监管、预警滞后,快递与电商平台信息联动不足,未能及时提醒用户,给骗子可乘之机。

要避免这类诈骗,需多方协同。个人要提高辨别力,收到陌生快递短信不直接打短信内电话,通过电商官方渠道核实;遇 “取消扣费” 等电话,坚持不下载陌生APP、不透露敏感信息、不点击未知链接的“三不原则”,同时加强个人信息保护,定期卸载不明软件。

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快递与电商平台要联动,快递发送正规信息时附防骗提示,电商推送防骗科普,优化客服响应机制,让用户及时联系官方。

监管部门需加强APP审核,查处钓鱼APP,双十一前监测虚假短信和诈骗电话,公布预警信息,快速侦办案件。媒体则用真实案例科普骗局套路与防范方法,提升大众尤其是易受骗群体的意识。

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大中小学生开展防诈骗教育同样关键。小学生认知薄弱,学校可用漫画、动画、情景模拟等形式,教他们不透露家庭敏感信息,遇可疑情况告诉老师或家长;中学生常协助家长处理网购快递,学校通过班会、讲座教其识别虚假短信特征,了解正规客服流程,提醒遇事与家长沟通。

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大学生网购频繁且独立,学校可借校园平台分享诈骗案例,讲解客服身份核实、正规APP下载、银行卡保护要点,告知他们遇骗后保留证据及时报案。家庭也应参与,家长日常和孩子讨论网购快递时提及诈骗风险,形成家校协同教育合力。

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总之,破解这类骗局需个人、社会力量联动,而学生防诈骗教育是长远之策,能提升整体防骗能力,让骗局失去生存空间。你对分析的原因、防范措施或学生教育方案有不同想法,比如想补充特定场景的防骗建议,可随时告知。