好几天前西部大城一辆电车发生事故后起火导致驾驶员死亡,车方的反应众所周知,谁知几天后中部大城再出现该品牌车辆断轴的问题,直到今天他家的创始人和高管们的反应大家都看得到,如此应对真的合适么?
这样的企业可能与它过于热衷于流量营销分不开,在消费电子行业,有家企业当年就是玩流量营销而迅速崛起,甚至到如今已是全球知名的企业之一,由此互联网营销开始被不少企业视为成功的密码之一,纷纷复制它的互联网营销。
或许正是因为消费电子业务太过于成功,它也迅速将互联网营销模式复制至其他行业,由此取得了一连串的成功,这些成绩让它志得意满,开始在汽车行业如出一辙,试图再次复制这种模式的成功,然而它似乎忽视了汽车行业与其他行业很不一样。
汽车的技术极为复杂,涉及到过万个零件,将这些零件整合在一起,确保产品可靠就是一件非常高难度的技术,而且由于汽车涉及到生命安全,也必须确保汽车这种产品足够可靠,安全技术得到位。
这与消费电子显然很不一样,手机、空调等诸多产品都可以用代工模式,汽车到目前为止几乎未有成功的代工模式出现,即使是电车比燃油车的技术简单了不少,诸多汽车企业仍然是自行建厂,自行组装,而无法委托他人代工。
汽车与手机等电子产品的开发、设计也有巨大的不同,手机可以只更换芯片,外壳、内存、存储等不变不会造成太大影响,汽车一旦改变了发动机动力等性能,就必须做出一系列的改变。
采用了性能更强的发动机/电机,由于动力更强导致加速度大幅增加,最高速度也会提升,汽车的气动外形、车轴、多连杆、ABS系统、车身稳定系统、刹车系统等等都要进行相应的改变,确保诸多方面与发动机/电机的动力匹配。
在对这些相关方面进行匹配的时候,车辆需要进行长时间的测试发现其中的问题,不断调整,最终让各个部件都能与发动机/电机的动力完美配合才能满足安全的要求,可以看出汽车一旦改变了它的心脏,那设计/制造的变化是非常巨大的,与手机迥异。
如果车企不对这些进行相应的适配和测试,就贸然采用动力更强,乃至增加数倍动力的发动机,出现断轴的概率非常大,而这还算是小事故了,在高速公路高速行车的时候,不断加减速,轮胎、车轴、刹车等诸多方面经受着折磨,一旦承受不住,车辆就会失控,容易导致车毁人亡的事故。
到了这个时候,当初一些企业依靠网络的快速传播特性而崛起,那么它就将承受着更猛烈的反噬,因为互联网传播好消息固然快,传播坏消息更是指数级加速,毁灭或许就在一瞬间。
不知道一些企业在享受着互联网传播红利的时候,是否有考虑过互联网传播坏消息的这些特性,这样的例子值得诸多车企吸取教训,汽车是与生命紧密关联的产品,这种产品必须技术足够可靠,如果没有足够的底蕴是很难走得太远的,仅靠营销无法支持一家企业在汽车行业长久发展。
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