近日
有网友在社交平台上反映
在南通山姆会员商店购物
遇到一系列问题
该网友质疑
“山姆就是这么保障会员权益的吗？”
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据网友称，9月26日
自己在南通山姆会员商店购买了
两台大疆Osmo Pocket 3
此前该商品在山姆平台长期处于
“缺货”或“限购”的状态
可到了10月5日大疆官宣降价前夕
山姆却在短时间内突然“库存充裕”
不仅全面放开限购
更在事先无任何告知的情况下
强制要求消费者购买后必须当场激活设备
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示意图
据了解，大部分通过线上平台
购买大疆产品的用户享有
“7天价保+30天无理由退货”政策
部分大疆线下门店
可对7天内购买的产品退差价
以及对超期无法退差价的消费者
进行赠送一些周边产品等方式的补偿
但网友表示
山姆作为授权零售商
却无任何补偿
经过网友们维权
山姆才单方面将价保周期
从0天放宽至7天
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图源上观新闻
据网友反馈
在同一品牌体系下，福州仓山山姆
已为9月13日购机消费者成功退差
南通山姆却对9月26日
购机消费的自己拒不履约
如此差别对待
让网友感到十分不满
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作为许多南通人爱光顾的“4A景区”
山姆务必做好售后服务
落实对于相关会员权益的保障
莫因一时利益砸了自己的招牌
已经不止一个网友反映
南通山姆会员商店相关商品
存在售后问题
希望后续此类问题能得到商场
重视和处理
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