看到西餐厅,大部分人会将它跟“贵”画上等号。

所以在一般的工作日,西餐厅客流量并不高,节假日才是它的天下。

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可有个连锁品牌却大不一样,堪称大城市打工人的工作餐,每个工作日的饭点都被打工人“攻占”,它就是萨莉亚,西餐界的沙县小吃。

靠着低价在竞争如此激烈的中国餐饮市场打出一片天地,离萨莉亚,还能在哪个西餐厅看到20出头的匹萨,10来块的意面,40左右的牛排……

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更令人费解的是消费者对它的态度,预制菜在我国可以说是人人喊打的程度,但萨莉亚却明目张胆地使用预制菜,还能获得一群人的维护。

某品牌都要嫉妒疯了,凭什么都是预制菜,在消费者中的待遇却天差地别?

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本文信源来自权威报道:【读创网】【极目新闻】【央视网超级工厂】(详细信源附在文章末尾)。为提升文章可读性,细节可能存在润色,请理智阅读,仅供参考!

预制菜占领市场

萨莉亚,目前只在中国19个城市开设了门店,数量只有500家左右,怎么看都不算什么大品牌。

但它在网络上的热度可不低,不少年轻人都盼着自己的城市能开一家萨莉亚。

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这家日本人开的意大利餐厅究竟有什么魔力,能够收获这么多人喜爱。

最吸引人的还是它的价格,人均40就能在上海吃一顿正儿八经的西餐,最重要的是,还能吃饱,除了萨莉亚,还真没其他餐厅能做到。

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而萨莉亚能够保持高性价比的秘诀却是被不少人嫌弃的预制菜,更奇怪的是,它明目张胆的拿微波炉加热匹萨、牛排,顾客不仅不生气,还想自己上手试试。

它为什么这么不一样?究其原因还是它够便宜,没有拿着成本低廉的预制菜卖出高价。

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不过想单凭这一点就成为大城市打工人的工作餐,还不够。

翻台率也是很重要的一点,由于是预制菜,微波炉一转就能出餐,上菜速度能够得到保障。

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再者,萨莉亚为了压缩成本,也为了能够加快上菜速度,还专门设计了全新的餐盘,保证服务员单手就能拿3个盘子。

萨莉亚也没什么服务可言,饭点的时候服务员忙到脚不沾地,除了上菜其他全靠顾客自己,不过就它这个价格,也不能要求服务员跟海底捞一样。

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顾客也不在意,毕竟大部分是拿当一个西餐届的沙县来吃的,只要上菜速度够快,不耽误上班就行。

或者有些家长用这个哄孩子,也对服务没什么要求,毕竟自己的孩子自己顺手就照顾了。

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除此之外,萨莉亚还搞了一个新发明,拖把自带喷水,拖一遍就能完事儿,又大大缩短了时间,能让服务员将更多精力放在上菜上。

萨莉亚是如何发展出这样一套独特的模式的呢,这就不得不提它早年间在日本的发展了。

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一把火烧出的机遇

萨莉亚的第一家门店于1967年在日本千叶县开业。

当时的日本人,依旧把西餐当成高端的象征,按说开一家口味不错的西餐厅,不说能赚得盆满钵满,最起码也不会愁没客源。

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但萨莉亚却没有迎来开门红,主要还是因为萨莉亚的选址实在是有点“磕碜”,在菜市场里面,甚至还不是一楼。

想去萨莉亚吃饭跟探险一样,还要跟攀岩似的爬一层又窄又陡的楼梯。

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所以萨莉亚开业后,一直没什么人,更雪上加霜的是,开业才两年,门店失火了,直接被烧了个干净。

创始人正垣泰彦都想放弃了,还是在母亲的鼓励下再次扬帆起航,这次重振旗鼓给萨莉亚改命了!

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不过迈向成功的路是曲折的,在重新装修后,萨莉亚依旧没什么客源,位置对这时的萨莉亚来说是个硬伤。

但正垣泰彦不愿放弃,日本各店在服务上卷不出差别,普通西餐厅的味道也拉不开差距,最后,他把改变的目光放在了价格上。

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从七折到五折,餐厅的客流量没有明显的增加,正垣泰彦干脆“破罐子破摔”,直接打出了“三折”的骨折价。

全世界的消费者都对打折没什么抵抗力,更别提三折这种骨折价了,原本西餐对于普通日本上班族来说还是属于轻奢,偶尔吃一顿改善生活。

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可当三折的萨莉亚出现后,去西餐厅跟去一次居酒屋差不多,还能多一层“高端滤镜”,萨莉亚的顾客越来越多,还出现了不少回头客。

这种模式一开始带来了不少客流,但随着日子一天天过去,问题也逐渐出现。

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一直低价的话,盈利很难覆盖成本,这不亏钱干买卖?

为了长远发展,正垣泰彦走上了一条特别的路。

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供应链的降维打击

萨莉亚能够将成本压缩到极致,除了在店铺选址上耍“小花招”,更重要的还是它建立了一条自己采购系统和配送链。

在日本国内,萨莉亚菜品中使用的生菜基本都来自福岛的自建农场,而在中国,萨莉亚选择跟本地的农场进行合作,保持稳定的供应。

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生菜还要保证新鲜,而牛肉、奶酪之类的可以冷冻保存,或者制作出半成品的,萨莉亚直接选择在原产地进行加工。

就比如萨莉亚在澳大利亚有自己的工厂,专门负责牛肉和奶酪制品的生产。

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在我国国内,只有19个城市开设了萨莉亚的门店,地理位置非常分散,从北到南,从东到西。

这对于萨莉亚的供应链是一个很大的挑战,要保证产品能够及时送到门店当中。

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于是萨莉亚在国内建立了七个大型的区域枢纽,保证全国门店最多3天内送达,全程冷链运输,门店厨房有一把剪刀和微波炉就能正常运转。

跟萨莉亚走一个套路的还有蜜雪冰城,也是靠庞大的供应链支撑起全国乃至全球的门店,就算在国外,蜜雪的价格也相对低廉,这就是供应链带来的底气。

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在今年的8月10日,央视网《超级工厂》播出了一期探索蜜雪冰城供应链的节目。

在这期节目中,朱广权跟常婷探索了蜜雪冰城的两大工厂,广西的水果工厂和海南的咖啡工厂。

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在这里,观众跟随着主持人的视角,见证了一颗芒果是怎么从田间地头到门店,全程都是蜜雪冰城自己负责,就连装果浆的塑料瓶都是它自己造的。

像萨莉亚、蜜雪冰城这种品牌,保证产品物美价廉的基础就是有一套完整的产业链。

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其实米村拌饭的模式跟萨莉亚也差不多,不过现在米村拌饭在发展中央厨房搞预制的同时,也准备多面发展,在2024年底加入了专注现炒餐饮的行业组织——中国现炒联盟。

不过现在消费者进入米村,常点的还是那几样,毕竟作为工作餐,出餐快是一个重要的指标。

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米村、萨莉亚这种开在商场的餐饮品牌,受到不能使用明火的限制,现场制作的速度还真不一定能比得上加热预制菜。

结语

其实对于消费者来说,预制菜也并非谈之色变,消费者真正反感的是把预制菜卖出天价。

像萨莉亚这种不把消费者当傻子哄的,才能赢得消费者的芳心。

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本文信息来源:【读创网】【极目新闻】【央视网超级工厂】

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