前几天和一位同行聊天,他说了一句很实在的话:
“客户来找我们,最主要是能拿到钱,不是要求咱们服务要多好,能帮客户解决资金问题,才是王道。”
这话很直接,也说出了很多人的心声。
对贷款中介来说,什么最重要?
- 款没下来,服务再周到,作用也等于零。
- 能顺利下款,哪怕服务不够周到,客户也认可。
- 如果既能顺利拿到钱,过程又顺畅,客户才会真的记住你。
中介做的,不只是递材料
很多人以为中介就是帮忙跑腿交资料,其实不是。
靠谱的中介,从接触客户开始,每一步都在为能下款做准备。
1. 读懂征信,不止看逾期
我们要看的不仅是客户有没有逾期,还要算清楚:
- 总负债占收入多少;
- 信用卡用了多少额度;
- 名下有几笔贷款,是银行的还是网贷;
- 近期查询次数多不多
这些细节,都会影响银行审批。
2. 熟悉银行产品,不是知道名字就行
每家银行的要求都不一样:
- 有的要看工资代发账户,有的必须有公积金;
- 有的产品适合上班族,有的对个体户更友好;
- 利息多少、能贷多少、怎么还款,这些都要心里有数。
3. 根据实际情况定制方案
客户要30万,是用于生意周转还是还其他贷款?
征信有点花,但有按揭房,该走抵押贷还是信用贷?
我们一般会先了解清楚客户的情况,筛选2–3家最合适的银行,甚至提前和客户经理沟通,确认额度和利息的大致范围,再让客户去面签。
现在的中介,不靠信息差赚钱
有人说,现在手机上什么都能查到,谁还需要中介?
这话只说对了一半。
条件好的客户,比如国企员工、公积金高、负债少,自己申请确实可能通过。
但还有很多客户,是卡在中间的。
比如前两天一个客户,月薪不到6000,没公积金,自己跑了三家银行都被拒了。后来找到我,聊了聊发现他名下有套按揭房。刚好有一家银行对房贷客户比较宽松,最后批了15万,利息3%,还是先息后本。
这种事,自己很难想到,但中介知道。
能做下去的中介,都有点本事
现在想在这行做久,光知道产品信息不够。
我们也要不断学习:学银行的风控逻辑、研究政策变化、反复看产品大纲
因为客户情况各不相同,你得能判断:
- 能不能办?
- 什么时候能办?
- 现在办不了的话,怎么做才能办?
说到底,客户找我们,图的是能把事办成
你能帮他解决别人解决不了的问题,让他少跑弯路、少花冤枉钱,哪怕服务粗糙点,他也愿意信任你。
反过来,如果款始终下不来,服务再细致,客户也很难满意。
这大概就是贷款中介最真实的生存逻辑。
有难处,有困难,我来帮您捋一捋:Ndht98710
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