导读：
光辉国际对151位人力资源高级管理者（含超51%的CHRO）展开调研，并邀请16位高管进行线下深入研讨，形成2025年中国人力资源一号位调研成果。受访企业覆盖工业、消费品、科技等多个行业，涵盖千亿规模以上、百亿至千亿规模等不同体量，员工人数从千人到万人不等，外资企业、央国企、民营企业均有涉及。
调研显示，中国CHRO正面临多重平衡挑战。外部层面，经济与政治不确定性是主要威胁，同时AI等技术变革、客户行为变化、监管调整等也带来显著影响，且中国CHRO更关注人工智能、技术变革和竞争创新。内部而言，他们需在长期目标与短期成果、创新与效率等多方面寻求平衡，还承受着沉重的短期业务压力，导致“培养未来所需技能”未进入任务前五，而企业对短期增长的过度专注，也忽视了长期人才投入，引发人才准备度不足的隐患。此外，35%的CHRO表示组织领导层对转型认知不一致，仅6%的人力资源高管称领导层认知完全一致，认知错位成为重要挑战。
在战略重点与优先事项上，未来1-2年，人力资源技术、人工智能和人力资源分析是最值得投资的领域，产品与服务创新、卓越运营、业务发展是核心能力建设方向。CHRO的五大优先事项依次为文化与组织变革、支持战略执行、培养管理者人才管理能力、继任者储备、成本与劳动力优化。他们的角色已转变为战略顾问与变革型领导者，35%的时间用于提供战略建议，40%用于带领组织变革，且中国CEO在重大业务议题上对HR高管的战略建议依赖度（75%）高于全球平均水平（61%）。
在AI应用与转型方面，中国CHRO洞悉AI带来的机遇，认为人力资源部门应通过变革管理、组织架构与岗位重构、技能再培训等应对AI影响，但仅有14%的HR团队做好了AI转型准备，不足1%的CHRO认为自身完全就绪。数据分析成为人力资源团队核心能力，但45%的HR团队数据分析能力仍处于初级阶段，仅1%的组织能持续借助数据分析推动优质人才决策，其应用多集中在薪酬趋势、员工敬业度与绩效等基础HR管理职能。
推动转型需多管齐下，包括重塑组织架构、运用AI和新科技、培养变革型领导力，采取“AI+HI”战略，同时建立可靠数据基础。CHRO需以长期思维制定人才战略，聚焦人才保留、组织文化、雇主价值主张等核心，加强跨部门协作，推动组织各职能协同运作，在平衡业务目标与员工期望、长期增长与短期效率的同时，引领组织实现可持续发展。
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