10月22日,工行咸阳礼泉建设路支行收到当地公安机关送来热情洋溢的感谢信,对支行员工的责任意识与协助警方成功破获电诈案件的高效成果给予充分肯定。

事发当日,工行咸阳礼泉县建设路支行工作人员在业务办理时,发现一位中年女性客户连续在窗口取现,且对取现用途的表述含糊其辞,这一异常举动引起工作人员警觉。凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,工作人员判断客户的这种取现行为存在较大风险,于是在安抚客户情绪的同时向公安机关报警。

民警及时赶网点与客户进一步沟通,通过深入核查,确认客户正在遭受虚假网络投资诈骗。在警银双方的共同劝说下,客户终于意识到自己险些被骗,终止取现9万元,对警官和工作人员提醒连声道谢。

一封表扬信,不仅是警银协作的成果见证,更传递出守护群众“钱袋子”的共同决心。工行咸阳礼泉县支行将与当地公安机关建立更紧密的常态化沟通机制,实现“诈骗线索共享、风险案例互通、联合处置同步”,持续织密金融反诈防护网,为维护礼泉经济秩序稳定、保障群众财产安全保驾护航。