无锡市区网约车
发展情况通报
2025年第三季度
为进一步维护网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）市场经营秩序，促进行业健康有序发展，现将无锡市市区2025年第三季度网约车发展情况通报如下：
一
行业市场规模
截至2025年9月底，无锡市市区依法许可网约车平台公司32家，实际运营29家；网约车3.44万辆，实际注册车辆3.39万辆；网约车驾驶员5.84万人，实际注册驾驶员3.11万人。
2025年第三季度，市区核发《网络预约出租汽车运输证》2036张，同比下降15.13%，另注销《网络预约出租汽车运输证》662张；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》2483张，同比下降9.41%，另注销《网络预约出租汽车驾驶员证》160张。
二
市场运营情况
根据各网约车平台上传运营数据及抽样调查分析，第三季度市区网约车单车日均营收约215.99元， 环比增长14.06%；单车日均在线时长约6.79小时，环比增长5.59%；单车日均订单约14.45单，环比增长14.22%；单车时薪约31.81元，环比增长8.05%（详见下表）。
三
执法监督管理
第三季度，共立案查处网约车相关违法案件87起，其中涉及网约车平台非合规派单的案件47起，网约车车辆或驾驶员无证经营的案件31起，其他违法案件9起（详见下表）。
四
服务投诉情况
第三季度，共办结 “12345”政府热线、“12328”交通服务热线转办的网约车乘客有效投诉1051起，主要反映网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差、多收费等问题。乘客有效投诉车辆所涉平台投诉数排名前三的是滴滴出行科技有限公司无锡分公司（滴滴出行、花小猪打车）677件、南京领行科技股份有限公司无锡分公司（T3出行）148件、杭州优行科技有限公司无锡分公司（曹操出行）61件。
五
行业风险提示
管理部门提醒
（一）加强市场研判。根据 2025 年第三季度网约车行业发展监测及运营抽样数据显示，网约车市场规模已趋于稳定，拟进入网约车行业的经营主体及从业者，应充分了解出行市场淡旺季明显的特点，密切关注订单量、营收等动态，客观分析评估经营收益，科学审慎作出经营投资与职业选择决策。
（二）依法依规经营。网约车行业实行严格的行政许可制度。网约车平台企业、运营车辆及从业人员均需依法取得《网络预约出租汽车经营许可证》《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》，确保经营资质合法有效。对未取得相应证件擅自从事网约车经营活动，或存在伪造证件、超范围经营等违法行为的，交通运输部门将依法予以查处。
（三）审慎签约择业。驾驶员拟从事网约车经营的，需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险，并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。
来源：无锡交通
编辑：大春 责编：肖肖 编审：李铁锤
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