“仅退款”不好使了,老板上门维权了!

山东济南一网店老板娘驱车300公里,来到买家居住的小区大喇叭寻人。

如此不计成本,到底发生了什么?

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原来,该买家在她的网店先消费后退货。

关键退货也不打紧,只要东西完好无损就行。

可问题是完全废了,根本没办法二次销售!

据悉,买家买了一件1888元的特价貂皮大衣。

可收货后没几天,便选择了退货。

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事情到这里还算正常,顶多就是一桩生意不成。

但在把退货的衣服打开后,老板娘傻眼了。

发货时柔顺保暖的貂皮大衣,此时俨然成了一块硬邦邦的塑料。

原本是柔软蓬松,现在是质地僵硬,根本就不能穿。

别说二次销售,根本就是废了。

老板娘据此驳回买家的退货请求,并指出其肯定是清洗过。

但买家拒不承认,声称收到货就是这样。

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老板娘试图与之好好沟通,可对方始终不接电话。

僵持之下,最终平台介入处理。

令老板娘寒心的是,在自己有开箱视频的前提下。

平台还是偏向了买家,将1888元原路退回。

对于这个结果,老板娘无法接受。

于是选择驱车300公里,来到这名买家所在的济宁某小区讨要说法。

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她拿着大喇叭,在小区内高声呼喊其电话号码寻人:

谁家姑娘买了我一件貂皮大衣,水洗洗废了要退货?还不认账?”

这段视频曝光后,有人认为老板娘没错。

将近两千元的衣服被洗废,还要求仅退款。

这换谁,能不生气?但也有人认为,维权可以。

但直接曝光电话号码的行为,或也侵犯了买家的隐私权。

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面对网上争议,老板娘发声回应。

她称来到济宁后,其实第一时间就报警了。

但工作人员告知这是经济纠纷,只能沟通协商。

可买家以自己是宝妈,在奶孩子为由始终拒绝沟通。

无奈之下,她才出此下策。

对于自己存在的不妥行为,她已经做出了深刻反思。

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此外,老板娘还透露了一个细节。

买家在收到货后,曾发过一张穿着貂皮大衣的自拍照。

这足以证明,衣服发出包括收到时都是正常的。

最后,她表示感谢大家的支持和关注。

后续,她会继续不计成本地维权到底!

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老板娘跨地维权,是对当下“仅退款”乱象的反击

这事儿曝光后,网友基本都站在老板娘的一边。

这一方面,是因为这事儿买家做得确实不地道。

把貂皮大衣洗坏了,还要求无理由退款。

只想要自己不吃亏,怎么不想想卖家多委屈?

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另一方面,老板娘的硬刚行为。

称得上,是对当下仅退款乱象的一次公开反击!

如今很多小姑娘,俨然把网店当成了免费试衣间。

公然穿着带吊牌的衣服拍照打卡,然后再退货退款。

而各大网购平台,又几乎都是一边倒地支持买家。

导致这种情况越来越多,越发猖獗。

维护买家权益,这当然没错。

但面对这些明摆着钻规则漏洞,欺负老实卖家的行为。

仍一味支持,实在也是不妥。

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总之,这位老板娘的维权方式确有不当。

但她的反击,无疑也给买家和平台提了个醒。

吃了太多的哑巴亏,卖家不想再做大冤种了!

希望买家不要只想着占便宜,也希望平台可以堵住这些规则漏洞。

齐心协力,让网购更加文明有序!

我们也期待着,老板娘最后能够维权成功!