双11，外行，看大促数字的热闹，内行，看行业拐点的门道。
2012年看电商支付，2015年看电商物流，今年就看电商AI。
先说结论：钉钉AI表格，正深度接管电商运营这个“最复杂的商业场景”，完成从“协同工具”到“生产力底座”的维度升级，真真切切给中国实体产业的AI化，打了第一个样。
而且就在11月5日，钉钉AI表格又爆了个大新闻——成为业内首个单表容量上线1000万“热行（实时更新数据）”的智能表格。什么概念？面对双11这样的数据“洪峰”，品牌不再需要“人工分表”，真正实现所有数据跑在一张表格上。
这是钉钉AI表格推出100多天后，交出的又一份高分答卷。
1、钉钉选了地狱级副本，然后通关了
过去我们讲AI落地，要么是大模型对话，要么是洗稿改图这些浅薄应用。
但钉钉AI表格这次干的事情完全不一样——它直接扎进了电商这个中国最成熟、最复杂、数据密度最高的行业腹地。
这个选择本身就很有意思。
电商是什么？多平台店铺、跨部门配合、数千个达人对接、瞬息万变的市场、分钟级决策响应。
这里，每个环节都在产生海量数据，每一个决策都要求实时反应。过去，数据散落在淘宝天猫、抖音、小红书各个后台，协同靠微信群和Excel表格，信息流转全靠人肉搬运。
而钉钉没有选择从简单场景切入，一上来就选了全套地狱级副本，通过RPA自动抓取多平台数据、AI字段实时分析、自动化工作流推送预警，它把原本半天才能汇总的数据，压缩到分钟级展现，把原本来回沟通三四轮的协同，变成一张表上的信息同步。
森马股份客服中心客服督导吕万龙说得很直白：“我希望直接从工具到表格再从表格到人，这样就形成了整个闭环。”银泰百货的李凯更狠，一个人用一张AI表格管理62家商场的直播矩阵，月流水超2000万。
这就是我说的维度升级。钉钉不是在工具上缝缝补补，而是在重新定义什么叫“AI接管业务”。
2、把电商打穿的背后，是钉钉重新定义了AI落地的方法论
钉钉AI表格真正的高明之处，在于没停留在“提供好用的AI工具”这个层面，而是直接融入到业务流程，成为神经中枢。
传统AI，都是给你一个功能按钮，你点一下，它帮你生成个文案、做个分析。但钉钉AI表格完全不是这个逻辑——它是把AI能力融入到你的业务流程里，让数据自己流动、让决策建议自动触发、让协同无缝衔接。
什么叫融入业务流程？
森马用AI表格做客户反馈追踪，不是简单的情绪分析，而是从社交媒体抓信息、AI语境解析、标签化统计，再到实时推送运营，达成完整闭环。所以，一件羽绒服卖了1万件，AI自动判断450个客户觉得非常好，直接推送运营加货。
银泰百货用AI表格搭建“MCN”管理系统，不是简单的数据看板，而是从达人库管理、直播排期、实时监控到自动复盘，形成完整作战体系。
李凯说：“有时候他们都非常吃惊，我怎么晚上12点还在给他们做复盘，其实都是系统AI用我个人的名义发到群里的。”
埃罗赫Almondrocks用钉钉AI表格打通6000个达人的全生命周期管理，不是简单的信息汇总，而是从建联、寄样、内容审核到转化分析的完整业务流。商务只需录入5、6个字段，其他全部自动抓取或AI生成，一半员工的日常工作都在这张表上。
这才是真正的“深度AI化”。不是给业务锦上添花，而是重构业务流程；不是辅助人的决策，而是接管数据运营；不是优化效率，而是再造生产关系。
钉钉这一套打法，用个词概括就是：降维打击。
3、为什么说钉钉是给所有实体产业打了个样？
回到我开头说的，为什么这是给实体产业AI化打的第一个样？
因为钉钉在电商身上跑通的这套方法论，完全可以复制到其他行业。
电商的痛点是什么？数据分散、协同复杂、决策滞后、流程僵化。零售、制造、服务业，哪个不是？
零售要管理几十家门店的货品动销和导购绩效，本质和电商管理多平台店铺一样；制造业要协调研发、生产、供应链的信息流转，逻辑和电商协调商品、运营、客服一样；服务业要追踪客户反馈和服务质量，路径和电商做客诉管理一样。
银泰百货的李凯说：“只要你是干零售的，你就必须用AI表格。”我的判断更激进一点：只要你是干实业的，你就应该看看钉钉做电商的这件事。
现在，钉钉搞定了电商这个“最难啃的骨头”。这件事的标杆意义在于——它证明了AI不是只能做内容生成这种浅应用，它可以直接改造生产流程、重构协同关系、接管数据运营。
当所有人还在讨论大模型能做什么的时候，钉钉已经在电商战场上给出了答案。而这个答案，是可以复制到所有实体产业的。
4、钉钉背靠阿里系，玩法更高级
说点更有意思的。
钉钉背后是阿里通义大模型，天然就对电商业务有深度理解。从商品结构到达人合作，从GMV预测到ROI分析，这些场景，阿里已经玩了十几年。
有了技术底气和行业know-how，钉钉把AI表格开放出来，在电商行业实践的结果，是重构整个行业的工作方式，使全行业升维竞争——格局打开。
更关键的是，钉钉这次不是卖完产品就走，而是深度陪跑。其产品能力可以支持森马搭建客诉系统，帮助银泰百货只靠少量人就能搭建“MCN作战体系”，助力Almondrocks定制达人管理方案——每个客户的场景都不一样，钉钉就陪着一起磨，一起跑通。
埃罗赫Almondrocks创始人张琪的原话很有代表性：“觉得钉钉务实、服务好、响应快，给出了匹配他们复杂场景的demo方案。”
更何况，“跟客户一起打仗”是双11的传统，钉钉把这套方法论拿过来，在电商最大的战役里，检验、发展、迭代、固定AI所带来的成果。
而且钉钉干得比友商更彻底。不光要帮客户打赢大促，还要让客户的业务长在AI表格上。因为零售没有标准答案，一家一个状况，贴身服务、打个辅助，只是表面功夫，深度陪跑、共建共创，才能利有所逮，业有所成。
李凯说得很清楚："如果这个系统崩了，整个业务就可能瞬间停滞。"
这样的依赖才是真正的产品力。不是让客户觉得“你这个工具不错”，而是让客户觉得“没有你我活不了”。
5、这是中国实体产业一次集体跃升的机会
最后说点更大的。
过去十年，中国互联网跑得太快，实体产业被远远甩在后面。大家都讲数字化转型，但真正能落地的不多。原因很简单：实体产业的场景太复杂、链条太长、惯性太大，传统AI应用根本打不穿。
但钉钉AI表格在电商的成功，证明了一件事：AI时代给了实体产业一次弯道超车的机会。只要找对场景、做深能力、跑通流程，AI就能成为实体产业的新基建。
我说钉钉给实体产业打了个样，不是说工具有多牛，而是说路径跑通了。
从电商开始，到零售、制造、服务业，再到更多行业，钉钉正在把“AI驱动的业务重构”这个概念一点点做实。每个行业都会有自己的森马、银泰百货、埃罗赫Almondrocks，每个企业都可以在AI表格上长出适合自己的能力。
这不是一家公司的胜利，是整个中国实体产业效率跃升的开始。
钉钉这次的电商打法，用热梗概括就是：逆袭破圈——选最难的场景、用最深的能力、跑最完整的闭环、做最彻底的共创。
当所有人都在讨论AI能做什么的时候，钉钉已经在电商战场上证明了：AI不仅是工具，是底座；不是辅助，是接管；不是优化，是重构。
这个答案，值得所有实体产业认真看看。
整个中国实体产业，真的可以把这个案例拿去抄作业了。甚至包括那些犹豫要不要上AI的传统企业。
时代真的变了。
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