随着“双十一”临近

部分消费者

利用“七天无理由退货”条款

“薅羊毛”的现象再引关注

话题 #巨型吊牌防退货# 登上热搜

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近年来,有的消费者购买服饰后频繁退货,往往是藏着吊牌穿几天后,再以“无理由”为由退回,变相“薅羊毛”。

公开数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,直播的退货率甚至达80%以上。

近日,山东济南某服装网店的老板王女士遇到一起消费纠纷,有买家在她的网店购买了一件2000元左右的貂皮大衣后退货。

收到退货的服装后,王女士称,该大衣吊牌经过水洗后变硬,无法二次销售,但对方拒不承认,坚持退货退款。

于是王女士驱车三百公里到买家小区楼下拿着大喇叭喊话找人。店主王女士表示:其间她打电话对方不接,一口咬定我给她寄的就是这样,实在没有办法就去找她,这是恶意退货,现在我要起诉她,不计成本也要追究到底。

今年4月底,沈阳一职业技术学校60多名学生集体网购衣服,参加完运动会后又集体以“质量问题”为名退货退款。店主表示,服装链接被封了三个月,损失约8000元。

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此外,社交平台上也不时有网友曝出,在某些景区景点,游客穿着未剪吊牌的新衣拍照打卡。

为防止部分消费者“蹭穿”后退货,许多商家斗智斗勇,防蹭穿奇招频出。

巨型吊牌防退货

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给衣服上密码锁

除了巨型吊牌外,记者注意到,北京一服装商家在社交平台发帖,为防止部分顾客利用平台政策“蹭穿”衣服,无奈之下选择在衣服拉链上,挂一把显眼的密码锁

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商家社交平台贴文截图

商家告诉记者,之所以挂锁,是为了防止客人蹭穿之后又进行无理由退货。

商家表示,许多衣服被客人穿过又退回来,且衣服总是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退货,成本高还没效果,所以改用密码锁。“衣服上挂把锁穿出门,大多数人应该还是会觉得不好意思吧。”商家说,密码锁是挂在拉链头上的,不影响试穿。顾客确认收货告知密码,锁就直接送了。

这类的对策

引发了新的争议

有些网友支持

挺好

防止别人穿了几天再退

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也有网友认为

退货率高是因为服装货不对板

这样的举措影响试穿体验

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还有网友觉得

密码锁也不够保险

提出了新的建议......

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对此,你怎么看?

来源:新民晚报、极目新闻等

值班编辑:李牧晨

审核:许晖 曾群峰

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