“您好，有什么我可以帮您？”
“请跟我来，我带您去自助机挂号”
最近
新津区人民医院推出了
一系列便民服务
给群众带来了就医便利
服务内容优化
就医流程简化
持续改善群众就医体验
提升群众就医获得感和满意度
为患者提供
更加优质、高效、温馨的诊疗服务
不断满足群众的健康需求
一站式服务
让患者更省心
上午8时许，正是新津区人民医院门诊就诊的高峰期，门诊大厅的综合服务中心工作人员正耐心地为前来问询的患者及家属解答问题、指导就诊。
考虑到各年龄段人群就医需求，综合服务中心升级了“门诊一站式服务中心”，提供预检分诊、测量血压、检查结果打印、预约挂号等服务。同时配备老花镜、针线包、健康宣传册等便民设施，供患者和家属随时取用。
在院内还设有面包坊、医疗用品以及生活超市等配套服务，为患者及家属营造更加舒适、便捷的就医环境。
强化信息赋能
让患者少等待
智慧医疗的融入，让就医效率显著提升。新津区人民医院不断加强信息化建设，赋能便民医疗，不仅提升了就诊效率，还改善了患者的就医体验。医院在原有服务平台的基础上，全新打造了“成都市新津区人民医院微信服务号”，患者除了可以办理在线预约挂号、缴费、报告查询等常规就医手续外，还能实现新院导航、症状自查、病例复印等功能。
成都市新津区人民医院微信服务号
为了更好服务患者，医院在门诊及住院部各楼层配备了自助机，可自主完成挂号、缴费及费用查询等服务，大幅缩短了非诊疗等待时间。
市民使用自助机办理业务
不仅如此，医院全面推行诊间支付、诊间医保结算及电子医保凭证场景应用，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。
增设多学科
让就医更便捷
针对患者多层次就诊需求，新津区人民医院定期邀请四川省人民医院知名专家来院坐诊，让市民在家门口就能享受到省级医院的医疗服务。
医院还新增肾脏内科、康复医学科/疼痛科、医学美容科、老年医学科、视光中心、男科门诊六大科室/门诊，为患者提供更专业、更细致的医疗服务。
区人民医院医学美容科
区人民医院视光中心
医院实行周六、节假日门诊全天开诊制度，并对部分科室进行弹性安排就诊时间，满足上班、上学等人群就医需求，让就医服务更便民。
整合资源
关爱特殊群体
针对特殊群体的就医需求，医院的服务更显细致。
新津区人民医院对老年人、军人、残疾人等特殊群体，推出专属服务方案，开设优先就诊窗口，减少特殊群体候诊时间；残障人士可享受陪诊引导的服务，确保就医过程顺畅；住院无需往返缴费窗口，在床边即可完成费用结算。
面对停车问题，医院坚持“病人优先”原则，倡导职工绿色出行或院外停车，同时，在院内外设置非机动车停车位，进一步方便患者及家属。
为优化就医出行体验，医院还与新津公交公司合作，对多条公交线路进行优化调整，最大限度方便广大市民朋友，前往新津区人民医院新院区就医。
“患者的需求就是我们改进的方向。”新津区人民医院相关负责人表示，医院将继续不断细化便民举措，让优质医疗服务更有温度、更接地气，切实提升群众就医获得感。
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