近日，长洲社区调解员接到涉毒人员郭某的求助，其因身体多病、无固定工作收入，生活陷入困境，遂提出要变卖祖屋分割财产，由此引发家庭内部矛盾，希望社区能出面调解。社区调解员高度重视，第一时间介入，以法治为基、以温情为桥，社区进一步化解纠纷，为郭某重拾生活信心指引方向。
“我身体不好，干不了重活，连吃饭都成问题，又无妻无儿女，这祖屋能卖钱，不如卖了分点钱维持生活。”调解现场，郭某情绪激动地诉说着自身困境。社区调解员并未急于评判，而是先耐心倾听郭某的诉求与难处，给予其情感上的理解与关怀，缓解其焦虑情绪。随后，调解员意识到，解决此次纠纷的关键在于厘清祖屋的遗产权利人范围，明确财产归属，这是化解矛盾的前提。
为确保调解工作精准有效，调解员立即着手梳理该家庭的亲属关系，通过走访郭某家人、查阅相关证明材料等方式，核实祖屋的遗产权利人信息，掌握了家庭财产的基本情况。在摸清事实的基础上，调解员组织郭某及其家庭成员召开调解会议，搭建起平等沟通的平台。
调解过程中，调解员一方面针对郭某的消极心态，展开耐心细致的思想引导。“身体的病痛和暂时的困难都不是放弃的理由，只要树立积极的生活态度，社区和家人都会帮你一起想办法。”调解员结合身边励志案例，鼓励郭某正视自身问题，摒弃“破罐子破摔”的想法，主动承担家庭责任，用正当途径改善生活。另一方面，调解员聚焦家庭财产纠纷核心，向郭某及家属系统普及遗产继承相关法律知识，明确指出祖屋作为遗产，需经全体权利人一致同意方可处置，随意变卖不符合法律规定，引导双方树立依法维权、理性处事的意识。
考虑到纠纷涉及复杂的法律问题，为保障各方权益，社区调解员及时联系驻村律师参与调解。驻村律师结合《民法典》相关条款，对祖屋的产权归属、继承份额等问题进行专业解读，针对郭某的实际情况，提出了兼顾法理与情理的解决方案，为调解提供了坚实的法律支撑。
在调解员的温情疏导、法治宣讲以及律师的专业指导下，郭某逐渐认识到自身想法的片面性，对遗产处置的法律规定有了清晰认知，情绪也逐渐平复。其家庭成员也进一步体谅了郭某的生活困境，主动表示愿意共同商议解决郭某的生活难题。
长洲社区作为一个平台，让涉毒人员郭某感受到了社区的关怀与温暖，帮助其树立了积极面对生活的信心。下一步，长洲社区将持续强化对特殊群体的帮扶与关爱，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，结合法治宣传教育，及时化解各类矛盾纠纷，为构建和谐稳定的社区环境筑牢根基。
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