我有个表妹在杭州做女装电商，去年跟我倒苦水：“姐，你说现在生意咋这么难？双十一大促卖了1000单，结果退了600多件。有的衣服吊牌都剪了，领口都磨毛了，还有的直接带着火锅味就寄回来——这哪是退货，分明是穿过的二手衣！”她那小店本来利润就薄，这么一折腾，忙活半年倒贴钱，今年干脆关了。

不是说正常退货不行，试穿不合适退很合理。但有些人把退货当“免费试穿”的空子钻：买件新衣服穿几天，拍够了朋友圈、直播镜头，吊牌一摘就退；更过分的是贴身衣物不洗不换直接退，商家重新挂上去卖，下一个买家拿到手能不膈应？

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之前刷到个视频，菜市场大姐直播卖菜，身上新衣服吊牌还挂着，明眼人都知道这是穿几天准备退的。她可能觉得自己聪明，白穿新衣服还赚钱，可你说，一个连基本诚信都没有的人，谁会信她卖的菜新鲜？谁又敢买她推荐的东西？

做生意靠的是回头客，做人靠的是口碑。你今天占了商家的小便宜，丢的是自己的人品；商家被折腾得关了门，最后没了选择的还是咱们消费者。互相体谅点，买卖才能长久啊。