为进一步夯实业务基础,加强人才梯队建设,推动横琴分行实现更高质量发展,11月初,横琴分行正式启动了队伍梯队建设系列培训,并成功举办了首期培训课程。
在开班致辞中,分行副行长陈行明确了本次培训的核心目标,即以“育骨干、强梯队、促发展”为方向,致力于为分行培养更多专业化、复合型人才。他强调,人才是分行服务客户、拓展市场的关键支撑力量,全体参训人员应秉持“空杯心态”,全身心投入学习,聚焦当前业务中的重点与难点,深入钻研,积极思考,注重将所学理论与实际工作紧密结合,切实转化为岗位实战能力,从而有效提升团队整体“战斗力”,为分行人才梯队的持续建设打下坚实基础。
在随后的首期培训中,分行特邀市分行结算部督导为客服经理团队开展了一场主题为“检查视角下合规风险点防范”的专题授课。培训内容紧密围绕柜面业务中常见、易错的操作环节与潜在风险点展开,结合真实案例与视频材料,进行了深入剖析与讲解。课程不仅强化了参训人员的专业素养与服务意识,也进一步提升了大家的合规操作水平,为日常柜面业务的安全、规范运行提供了清晰指引。
接下来,横琴分行还将持续推出多场专项培训,计划覆盖对公、对私客户经理、厅堂客户经理及客服经理等各岗位人员。课程设计将兼顾理论与实战,内容涵盖柜面操作、对公业务、个人营销等多个方面,力求精准对接分行当前业务发展的实际需求。通过系统化、分层次的培养机制,扎实推动“人口转人手、人手成人才”,不断夯实分行人才储备,以更加专业的队伍和更优质的服务,全面助力分行实现更高质量、更可持续的业务发展。
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