- winter -
在冬日的晨光与暮色中
西充公安
用温情驱散寒意
他们把
每一次耐心帮扶
每一回热情服务
串联成一件件暖心警事
让平安的守护穿越四季
让冬日的暖意直抵人心
01
一杯奶茶的故事
11月11日晚，县局城北警务站上演了一幕暖心小故事，民警耐心开导粗心忘还同学物品的小朋友，用温柔守护，播撒诚信种子，而家长第二天送来的热奶茶，更让寒夜充满双向奔赴的暖意。
当晚10时30分许，一位家长领着小朋友匆匆走进警务站，神色略带焦急地向民警求助。经了解，小朋友在学校悄悄拿走了同学的物品，却因疏忽忘记归还，家长发现后担心孩子养成撒谎的坏习惯，多次沟通无果，便希望民警能帮忙教育。
在民警张正波的耐心开导下，小朋友逐渐放下顾虑，承认是自己拿了同学的东西忘记归还，并认识到错误，当场承诺今后会做一个诚实守信、乐于助人的好孩子。看到孩子真心悔改，家长如释重负，对民警连连致谢，随后带着孩子安心回家。
“一杯奶茶表示我的歉意和感谢，感谢警察叔叔教育熊孩子，昨晚带孩子来占用你们的工作时间了，请一定收下。”
第二天，当张正波值完班回到家中后，收到了同事传来的暖心消息，昨晚求助的家长特意点了数杯热奶茶送到警务站，以此感谢民警的尽责与关爱。这份突如其来的温暖，让冬日值守的疲惫烟消云散，也更坚定了他们为民服务的初心。
02
细致服务暖人心
“真是太感谢你们了，不然我们老两口真不知道该怎么办！”11月17日下午，仙林镇村居民杨大爷将一面印有“敬业奉献 尽职尽责 为民解忧 无微不至”的锦旗送到政务中心公安户政窗口，向行政审批室民警杜娟连连道谢。
11月14日上午9时许，杨大爷焦急地来到户政窗口求助。原来，他的儿子儿媳在国外务工期间生育一孩，因回国匆忙，未在当地中国驻外使馆对外国出生证办理认证手续，导致婴儿无法在国内上户。
现在孩子急需购买医保，且夫妻二人回国后便赴广东务工，家中仅有不识字的爷爷奶奶，面对跨国上户的复杂流程束手无策，只能向公安户政部门寻求帮助。
了解情况后，杜娟第一时间审核相关出生证明材料，为避免两位老人多跑“冤枉路”，她耐心梳理上户所需材料，将原件、复印件分类整理装订，并主动联系南充市果城公证处，详细咨询公证所需手续。随后，又将公证处要求的材料清单单独整理成册，附上联系方式一并交给杨大爷，对整个办理过程耐心细致指导。
经过高效衔接与全力协助，当日下午17时许，该新生儿的户口登记手续顺利办结，及时解决了孩子参保就医的迫切需求，用贴心服务化解了群众的跨国办事难题，切实把便民服务落到实处，用实际行动架起警民“连心桥”。
微寒的初冬
处处透着凉意
但警徽闪耀处
藏着你最坚实的依靠
像冬日的暖阳
像耳畔的微风
让这个季节洋溢着别样温情
-End-
西充公安
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编辑：何 屹
审核：向 艳 李丹凤
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