来源：焦作日报
扫码进群领福利
私域直播有好货
这样的话术是不是很熟悉？
如今
不少商家借助私域社群开展直播营销
但有些不法分子
却利用私域直播的封闭性
将黑手伸向了老年消费者
近日
山东省市场监管局发布了一批
网络不正当竞争典型案例
其中，就涉及这样一起
“私域直播”虚假宣传案
“私域直播”套路深
宣称普通食品能预防和治疗疾病
临沂丰裕泽企业管理有限公司针对以老年人为主的消费者群体，通过线下店员引导老年人使用手机号注册成为会员并加入店铺微信群。
在群内，当事人定期发布所谓的“私域直播”链接，在直播中公然宣称其销售的“中科清圾素™黑果腺肋花楸片”“三禾源澳洲羊奶粉”等普通食品具有“抵抗新冠病毒”“增强免疫力”等疾病预防和治疗功效。此外，当事人在商品包装、直播间背景布置及主播口播用语中，擅自使用“中科院”“315”“国药集团”“国药控股”等字样和标识，刻意营造其产品与上述主体存在特定联系的假象，误导消费者。
⚠ 处罚
临沂市市场监管局依据《反不正当竞争法》有关规定对当事人依法进行了处罚。
上述案例中
商家“私域直播”虚假宣传
具有更强的
隐蔽性和欺骗性
精准瞄准老年人群体的
信任心理和健康需求
▶攀附权威机构商誉，擅自使用“中科院”“国药集团”等标识，试图借助权威背书误导消费者。
▶虚构产品功效，将普通食品宣传为具有疾病预防功能，利用公众对健康的焦虑牟利。
近日
江苏省消费者权益保护委员会
发布涉老私域消费调查报告
发现涉老私域直播存在
虚假宣传、营销套路多
售后维权难等问题
113位老人中有44位在私域直播间消费过。
其中：
61.36%反馈商品与描述不符。
36.36%表示遭遇话术诱导，或被主播用虚假剧情、苦情故事博取同情后引导下单。
有过私域直播购物经历的老年人中：
47.73%反馈商品质量差、存在质量问题。
29.55%表示售后服务差、退换货流程复杂。
另有少部分受访者表示曾遇到商家失联、直播链接失效的现象，发生纠纷难维权。更有部分商家刻意设置退换货障碍，以定制款、影响二次售卖等理由拒绝退货，或引导用户通过私人转账或线下交易方式，逃避平台监管。
江苏省消费者权益保护委员会
特别提醒老年消费者
购物记住“四不要”
不要为领赠品拉人进群，警惕拉好友得红包、分享链接得奖励的裂变活动，避免成为违规宣传的推手。
不要轻信宣传介绍，购买食品或保健品时，认准国药准字、蓝帽子等标识标注，患病及时就医，牢记食品不能治病，保健品不是药品。
不要冲动下单，遇限时秒杀、免费送、拼团优惠、最后几件等营销介绍，多和子女商量，切勿被怕错过、图便宜的心理左右。
不要私下交易，务必通过平台官方渠道付款，保存好订单、支付凭证，避免因无记录导致维权无门。消费者若遇纠纷及时联系商家和平台协商解决，协商无果，可向相关部门投诉，依法维护自身合法权益。
最后再次提醒各位老年人
保健食品只具有调节机体功能
不能替代药物治疗疾病
来源：中国消费者报·中国消费网
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