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若不支付物业费，物业公司便拒绝移交房屋钥匙，嘉陵一小区业主拨打热线咨询：是否合规合法？11月18日，记者从市12345政务服务便民热线平台获悉，房管部门调查后表示：缺乏法律及政策依据，已责令当事物业公司限期整改。

近日，有市民拨打市12345政务服务便民热线投诉称，自己购买了嘉陵区一小区新房，认为目前该小区还未达到交房条件，物业却要求业主提前缴清物业费，若业主未缴纳，物业公司则暂缓移交房屋钥匙，不提供资料和帮助预约登记办理不动产权证。

就市民投诉反映的“不缴清物业费，物业拒绝移交房屋钥匙”问题，市房地产管理局嘉陵办事处调查后表示，房屋钥匙是基于商品房买卖合同基础上，商品房建设单位应当移交给买受人的物品。

物业服务人受建设单位委托向购房人移交房屋相关物品时，以没有支付物业费为由拒绝移交的行为缺乏法律及政策依据。目前，该处已责成当事物业公司限期整改，投诉的业主可以到物业前台去办理相关手续。

同时，房管部门提醒业主，应当按照房屋有关物业管理合同条款约定，缴纳房屋物业费。

来源:南充融媒

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