近日
南通文峰饭店因一顿自助早餐引发热议
网友团购98元合规餐券后
带一岁半幼童用餐
却被要求额外支付25元
网友解释孩子还只能喝奶
并不会用餐
工作人员依然以
“1.2米以下儿童需收费”的规定要求付费
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更令人不适的是
用餐期间多名1-2岁幼童接连被要求缴费
原本轻松的用餐氛围被打破
网友直言酒店“吃相难看”
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其实关于儿童早餐收费
在酒店行业已成共识
并非无章可循
多数酒店按身高划分：
1.2米以下免费、1.2-1.5米半价、1.5米以上全价
部分酒店按年龄界定：
6岁以下可享受免费或半价
也有酒店推出阶梯政策：
3岁前免费，3-12岁班半价
各酒店指定的规则或许不同
但都有异曲同工之处
出发点和落脚点都是
充分考虑儿童的实际需求
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南通文峰饭店规定的儿童收费标准
一岁半的孩子
无论身高还是年龄
都远低于行业常规收费门槛
由此看来
文峰饭店的“一刀切”规则
既不合情也不合理
不少网友表示
文峰饭店此举“砸了老牌饭店的招牌”
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酒店口碑的累计
靠的是日复一日的细节温度
而非锱铢必较的短期收益
低龄婴童食量微乎其微
对运营成本影响几乎可忽略
却能成为打动家庭消费者的重要痛点
文峰饭店忽视儿童实际需求
短期内收取几笔费用
却丢掉了积攒的品牌信任度
难道不是捡了芝麻丢了西瓜吗
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