最近这一段时间我一直在外访学,前几天,我前往了期待已久的肯尼迪航天中心。
来到这里,看到了人们探索星辰大海的种种壮举,对于组织与使命,我有着诸多感触,今天在这里想跟你讲几个跟NASA相关的故事,希望对你有所启发。
极致的使命感:最好的激励措施
谷歌的创始人拉里·佩奇曾说:“我们不怕微软、苹果来挖我们的科学家,因为我们可以给员工更高的工资,以便留住他们,但如果是NASA来挖我们的科学家,我们就一点办法也没有了,哪怕NASA的薪水只有我们的20%。”
因为NASA的使命是探索宇宙,寻找太阳系外行星,期望发现可能孕育生命的“另一个地球”。
这个目标对于高级科学家们来说太有诱惑力了。
的确,在NASA参与的项目关乎全人类的未来和认知边界。另外,在NASA的工作中,解决的也是极端复杂的技术难题。成功后的荣誉感和成就感都难以用经济价值衡量。
正如《小王子》一书中告诉我们的:如果你想造一艘船,不要鼓励人们去伐木、去分配工作、去发号施令,你应该做的是激发他们对浩瀚无垠的大海的向往。
对组织而言,最强大的凝聚力,就来源于对“大海”的向往。
卓越的领导力:在至暗时刻点燃希望
1990年代初,NASA进入到了“至暗时刻”:
航天飞机因泄漏问题停飞;哈勃太空望远镜发射后被发现是“近视眼”,沦为笑柄;“自由号”空间站计划预算失控,面临被国会取消的风险。
就在这样的一个时刻,NASA局长丹尼尔·戈尔丁上任,展现出来了非凡的领导力,他烧起了两把火。
第一把火,召集最优秀的人才。
戈尔丁深知,单靠自己是无法获得成功的。他上任后立即组建了一个顶尖的核心团队:
他任命前海军陆战队将军约翰·戴利为副局长,借助其强大的管理能力来重塑安全文化;他重用局长特别助理阿比等信任的顾问,听取他们的专业建议;他也不断咨询像斯塔福德这样的航天元老,来学习他们的经验。
通过召集优秀的人才,群策群力,从而借助团队的力量成就伟业。
第二把火,点燃组织的愿景。
戈尔丁没有让NASA沉溺于过去的失败,而是极力推动大家抬头看路,点燃梦想。
他恢复了象征阿波罗辉煌的“肉丸”标志,唤醒NASA对伟大愿景的记忆和渴望。
他提出“更快、更好、更便宜”的理念,创建“起源”计划探索宇宙生命,并立下让“火星探路者号”登陆火星的誓言,这一愿景最终得以实现。
戈尔丁成功地带领NASA经历了一段重要的变革时期。
而作为一把手,必须具备这样的卓越领导力,在至暗时刻,带领团队穿透茫茫黑夜。
专业的底气:挑战不可能
阿波罗11号登月,告诉了我们什么是挑战不可能。
当“鹰号”登月舱开始降落,计算机突然发出刺耳的1202警报。一个未知的严重警报,意味着不可控的风险,按照常规操作,行动就可以中止了。但在这个团队里,所有人都有同一个信念:
“我们必须要登上月球”。
于是,“阿波罗”任务控制中心的史蒂夫·贝尔斯建议“继续飞行”。
之前团队经历过严格的模拟训练,贝尔斯根据经验判断,这个警报只是计算机运算过载,但核心功能依然完好。
团队对于继续飞行的决策,也没有任何质疑。
紧接着,又出现了新的问题:预定的着陆点布满巨石,燃料即将耗尽。按照手册,此刻应该立即放弃。但宇航员阿姆斯特朗认为:
“我们必须着陆,所以前方一定存在一个安全的着陆点。”
在这个不可动摇的信念下,他手动控制,在绝望的境地里硬是创造出一条新的飞行路径。
最终,在燃料读数归零的前一刻,登月舱稳稳地落在了月球表面。
而所谓的奇迹,不过是千万次训练中磨砺出的专业底气,在关键时刻的必然展现。
宝贵的失败:在危机中塑造伟大
在所有的航天事故中,只有一次事故被称为“成功的失败”,那就是阿波罗13号液氧储罐爆炸事件。
在阿波罗13号建造的早期阶段,工作人员改造了该艘宇宙飞船的电气设备。
工作人员做出了上述改造之后,有成千上万个与之相关的零配件都需要同步做出微调,可要命的是,氧气罐中的加热装置被忽略了。
出现事故后,几乎所有人都认为阿波罗13号的机组成员难以生存下来。
然而在位于休斯敦的美国国家航空航天局地面任务控制中心里,每一名工作人员都参与到了营救阿波罗13号上3名宇航员的行动当中。
期间,由于指令舱和登月舱的过滤器接口不一致,整个营救计划一度出现危机。
但在这87个小时的返航危机中,为了突破极限,多个团队和领导轮番上阵。
NASA局长后来说:“这彰显了真正的团队合作精神:每个成员都知道该如何完成自己的任务,了解接替者可如何进行改进。”
这场危机中展现了多种创新思维,无数的人为此献言献策,最终在众人的努力下,成功解除危机。
任正非曾评价:“我们要承认英雄。珠穆朗玛峰的探险家多艰难,现在有人攀登上去才发现一百多年的探险家遗体,他怎么不是人类伟大的英雄呢?阿波罗登月,13号飞船因服务舱液氧箱爆炸中止登月任务,那三名宇航员也是英雄。”
任正非此言,道出了失败的另一重价值。失败的经验对我们是宝贵财富。失败也是一种学习,而且是最宝贵的学习。有时候,失败也能塑造伟大。
最后的话,无论是探索宇宙还是经营事业,真正的成功都建立在几个基石之上:极致的使命感、卓越的领导力、将专业做到极致,以及从失败中学习的勇气。当这些要素齐备时,星辰大海,终将不再遥远。
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