金秋送爽，丹桂飘香，在重阳节来临之际，建行合肥望湖城支行围绕老年群体金融需求与生活关切，精心举办“九九重阳，金融暖老”主题活动，将金融服务与人文关怀深度融合，为辖内老年客户送上别样的节日祝福。

活动现场设置“金融护航”专区，支行工作人员化身“反诈宣传员”，聚焦老年群体易遭遇的“养老投资高额返利”“假冒亲属紧急借钱”等诈骗陷阱，结合真实案例拆解作案套路与话术。通过“不轻易透露个人信息、不盲目点击陌生链接、不向陌生账户转账”的反诈“三不原则”讲解与模拟诈骗场景互动，手把手指导老人识别风险信号，切实提升老年群体的金融安全意识与自我保护能力。并提醒老人遇到可疑情况及时联系银行或警方，切实增强老年群体的金融安全防范意识

同时，针对老年客户关心的资产配置问题，工作人员还现场解读了建行适老化金融产品，针对老年客户普遍关心的热点问题提供“一对一”精准答疑。工作人员耐心倾听老人们的咨询诉求，围绕养老储蓄产品选择、定期存款利率计算、理财产品风险等级、养老金支取流程等核心问题，用通俗易懂的语言逐项拆解说明，并结合老年客户风险承受能力与资金使用需求，推荐适配的金融产品，帮助老人们理清资产配置思路。

针对老年群体在数字金融使用中遇到的“堵点”，专区特别增设“智能金融指导”服务。工作人员手把手教老人操作手机银行查询余额、转账汇款、缴纳水电费，详细演示“关爱版”APP的放大字体、语音播报等适老功能，现场解决“不会用、不敢用”智能手机办理金融业务的难题，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，轻松享受智能金融便利。

“年纪大了，对理财产品的规则总怕理解错，今天工作人员讲得特别细致，还帮我弄会了手机银行查养老金，真是太贴心了！”刚咨询完的张阿姨连连点赞。