吐槽青年出品
摘要:我也不喜欢那种鸡汤,但我特别反感这一波舆论中某种悖离市场精神的民粹倾向,将员工与企业家对立起来,哄抬普通员工与俞敏洪的对立。一个健康的现代市场社会,不应该鼓励这种把矛头指向企业家的非理性情绪,不要助长那种“只要我不努力,老板就过不上他想要的生活”“我过得不太好,是那些过得比我好的人造成的”。
老板在南极,员工在加班,我替你看世界,你替我打天下。好好干,明年哥给你娶个大嫂。亲爱的老板,你虚无又狡黠的红字,仿佛在不经意间炫耀着你那被员工血汗染透的成功。——俞敏洪在发那段“冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒,仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义”的南极抒怀时,得到的却是这种充满对立感的反馈,且后院起火,情绪导火索是来自内部员工。俞老板不得不以“打算明年带优秀员工去南极”去安抚,并称“允许员工吐槽是新东方的传统,我一直鼓励”。
快给我点赞,快夸我,洋溢着自我感动的“远方鸡汤叙事”,却在评论区遭遇翻车,特别是“自己人”的厌恶,这对热衷煲鸡汤的老板们是一个警示——在当下的舆论水温下煲鸡汤、唱高调、上价值,是危险的,这一届年轻人很不吃这一套。经济下行,生活艰难,牛马感支配,任何“升龙”式的美颜自嗨与登味十足的宏大宏事,当遭遇那种弥漫的上升受挫情绪时,只会成为一个发泄靶子被碾压。媒体的空洞献词被群嘲,企业的PUA营销受抵制,领导的废话文学大翻车,过去被膜拜的职场鸡汤被喷,背后是同样的情绪。
我也不喜欢那种鸡汤,但我特别反感这一波舆论中某种悖离市场精神的民粹倾向,将员工与企业家对立起来,哄抬普通员工与俞敏洪的对立。一个健康的现代市场社会,不应该鼓励这种把矛头指向企业家的非理性情绪,不要助长那种“只要我不努力,老板就过不上他想要的生活”“我过得不太好,是那些过得比我好的人造成的”。市场经济是一个共同体,企业家在其中扮演着重要角色,没有企业家的努力,没有优秀企业开辟的创富空间,普通人的发展机会可能会受到很大的约束。
老板在南极,员工在加班,这是一种情绪修辞,将远方与眼前、诗和苟且、抽象与具象、员工与老板形成了一种对立。这种对立其实并不存在,是情绪臆想出来的。在一个企业中,企业家与员工扮演着不同的角色,企业家向社会宣示着自身的价值观,在精神和观念这种高维层面影响社会。文明的建立不是靠机器而是靠思想,改变观念就是改变世界,人们在釆取行动时可能完全超越了对外部直接刺激的简单反应,而是以自己头脑中的某种概念或思想为依据。休谟也说,尽管人是由利益支配,但利益本身以及人类所有事务,是由观念支配的。一个成功的企业家,不是卖多少课,推销多少商品,而是影响观念。作为企业家的俞敏洪所做的事,无论是直播表达,还是南极抒怀,都是在观念层面做企业的努力。
而在员工层面,则是做非常具体的事,推销,卖课,续费,把商品卖出去。这也是俞敏洪在创业之初做的事,他在自传中讲述中创业之初的艰难:新东方开业第一天,只有俞敏洪夫妇俩在破旧的平房里迎接两位学生。看到简陋的登记册和空无一人的教室,学生们满心狐疑。俞敏洪深知情况不妙,他灵机一动,运用三寸不烂之舌进行推销,最终说服了两位学生交纳了报名费。然而就在夫妻俩松了一口气的时候,学生们又改变了主意把钱要了回去。俞敏洪并未气馁。星期六,又有三位学生爽快地交了钱并离去,报名费高达1000多元,相当于他在北大四个月的工资。俞敏洪和妻子激动地数着钱,感叹着终于迎来了第一批学员。
如果一家企业到现在的规模,老板仍不得不和员工一样加班卖课,同甘苦共患难,而不是去为企业的价值观代言,没有自己的闲暇,没有观念层面的影响,这表明企业还处于非常低级的发展层次。一个老板能有闲心闲暇在南极抒怀的企业,生存也不会差到哪里,岂能对立起来?——评论区这个留言倒是真话:老板天天盯着你,不是更累?我们牛马就喜欢老板不上班。
俞敏洪被员工吐槽,有人看到的是尴尬,我看到的倒是新东方包容的企业文化,那些嘲讽老俞的人想一下,有几个企业是容得下这么吐槽老板的?有几个企业老板能像这样听得见不同意见?多年前,新东方高管谢强离开新东方时,写了一篇文章,文章谈到了他在自己的团队创造的一种文化,很让人感动,他说:
“微信群成为管理工具之后,我不允许同事在群内回复“收到”,严禁群内称颂领导英明,更不许插科打诨说些不三不四的话。在朋友圈,我从来不给我的任何领导点赞,更没有要求传阅学习过新东方任何领导的著作。我几乎不组织团建,团建从不喊口号,每年仅一两次的团建从不逼人喝酒,老公有老婆、老婆有老公、男孩子有女朋友、女孩子有男朋友,他们也许正在家里为你担心,怕你酒醉失态,翘首盼你归来。我这么决绝的对待组织内部氛围,就是想告诉所有人,你的工资不包含向领导磕头的部分,你永远没必要为一份工作失去自己的独立和人格。”
员工敢于吐槽老板,老板听得见不同意见,这没什么尴尬的,不是什么翻车,恰恰让人看到了一种可贵的品质,一个值得尊重的企业文化。习惯于顺从与讨好,才会把这种“冒犯与倾听”当成刺眼的问题。一个只会在微信群里说“收到”的人,嘲讽别的企业员工敢吐槽老板,这个画风很滑稽。
这不是共情老板,而是共情一种企业家精神,共情一种值得尊重的企业包容文化。聪明人说:有些当老板的就是不知道“说话”和“挣钱”只能占一半——可是,为什么当老板了就不能说话呢?珍惜那些热爱公共表达的人,不要用面目狰狞的键盘把一个热爱公共表达的企业家也逼成哑巴吧。
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