你的“双十一”快递给你送货上门了吗？湖南泓锐律师事务所匡俊强律师表示，从法律角度来看，快递默认放驿站而不送上门的行为涉嫌违规！
根据《快递市场管理办法》第五十四条明确处罚措施：违规企业会被责令改正，可处1万元以下罚款，情节严重的处1万至3万元罚款！
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并且，快递员如果不将快递送到消费者设置的收货地址，而是不经消费者同意，擅自将快递投递到驿站，还可能触及民事法律责任！
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据各大媒体报道称，“双十一”后的物流派送高峰期，快递员未告知便擅自不送货上门的问题凸显。
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快递不送货上门，消费者是深受其害……
“我上班驿站不上班，驿站下班我不下班”：
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特殊群体要求配送到家，也是难以实现：
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放在超远的驿站，甚至不打电话告知：
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什么？你说他不加钱发顺丰？
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不送货上门给消费者带来了许多困扰，但快递小哥那边好像也没有好到哪里去……
快递单个派费低，还要跟驿站“共享”？
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偶尔还会遇到一些“无理取闹”的客户……
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投诉罚款也是常态：
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说实话，消费者有送货上门的需求是合理的，快递单价低也不是消费者的过错~
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快递小哥也有自己的难处，送货上门的付出与收入难以平衡的现状也确实存在。
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单价本来就低，送量再低的话，可能真没必要再干下去了~
但是其实这并不应该是属于消费者和快递员之间的矛盾。
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如果快递公司能停止“价格战”，把利润稍让给末端，提高派费并加派人手，问题就能大大缓解了……
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