直播间买菜、AI产品爆单~银发族的 “网购战斗力” 强到你想不到|直播间|网购|银发族|银龄|陈新

眼下，老年人的生活方式在不断刷新。近日，“新银龄新消费” 2025新银龄生活方式报告出炉，报告显示“银发族”正在成为电商平台上重要的消费力量。

记者：“您今年双11买了些啥。”

市民：“我今年双11买了点鞋子、袜子、鸡、鸭、饼这些，反正就你家里缺什么你就买啥。”

市民：“反正日用品，吃的也买，差不多用的都买，就除了买菜那些好像一般都是在网上买。”

市民：“我就经常在网上买，买衣服。”

采访中，记者发现越来越多的老年人不再依赖实体店铺和子女代购，而是通过自学掌握上网技巧，享受网上自主购物的乐趣。在购物渠道选择上，受访银龄族对传统电商平台的依赖并不强，反而对社交型电商青睐有加，抖音、快手、视频号等平台以短视频讲解、达人分享、直播带货等形式为主，让老年人在信息流中“看中就买”，并在互动中获得“陪伴感”。

市民：“在直播间买，直播间看上哪个就买哪个。”

市民：“在网上手指头一动就就买了那多好，比如说像我们个子矮的有些衣服不合适，你直播间买了不合适可以退，退了再买。”

王阿姨今年70岁了，作为一名资深的“触网达人”，吃穿用度统统一网搞定。最近她又发现了“新大陆”——直播间买菜，这让爱好锻炼的她，时间分配上更加的自由。

市民王阿姨：“你看红豆沙、老豆腐、新鲜豆腐这就是菜。如果我要去市场买菜，我10点钟就要回去，但现在不需要了，因为头天买好的了（第二天）你去拿，拿回来最多不超过半个小时，我又玩到中午11点（左右）回家。”

有些老人对新事物接受程度很高，当然也有部分老人，还是喜欢传统的购物方式，在记者随机采访的近三十位“银发族”中，像王阿姨这样欣然拥抱网络的老人达到半数，还有约一半老年人对于线上消费持观望态度。

市民：“老年人多数都是喜欢线下的多一点，线上少。因为担心买来的东西质量不好，然后退货什么就麻烦。”

记者对话市民：

“不网购。”

“为什么？”

“不懂，怕搞错了，搞错了你不好买啊。”

市民：“我喜欢线下购买，线上购因为买回来的东西有时候不适合自己。我上次在线上买过一次，人家那些卖的那些人穿的倒好看，拿来太像垃圾货了，我不喜欢。线下买东西你会有愉悦感，你总能买到适合你自己的东西。”

不管是网络购物还是团购自提，对手机等智能设备的操作流畅度和物流响应的要求均比较高，部分银龄用户仍存在“心理门槛”，不愿迈步尝试。记者走访发现，为了服务好习惯线下购物的银龄顾客，很多实体门店纷纷开启“助老模式”，优化了线下购物体验。

记者对话线下生鲜店店员：

“中老年顾客多。”

“针对这些中老年的顾客，咱们米、面、粮、油提不提供送货上门之类的服务？”

“这种提供的。”

“怎么考虑的呢？”

“有些老人提不动，就帮忙送一下。”

线下副食店店员：“在附近的这些老人可以帮他们送一下，因为他抬不动。”

无论是线上还是线下，对于银龄群体来说“有品质地老去”正在成为新的生活理想。中国互联网络信息中心数据显示，截至2025年6月，中国60岁及以上网民已达1.61亿，互联网普及率高达52%，意味着每两位老年人中，就有一位活跃在网络世界。他们以更主动的姿态融入数字生活，为“银发经济”的线上生态提供了真实的用户和场景。

云南师范大学经济学教授陈新：“银发经济现在整体这个增长比较快，尤其是数字消费的规模扩大比较快。在互联网经济条件下，老年人不断的参与到数字消费中，它的主要特征包括健康类的数字消费升温比较快，就老年人对自身健康关注度比较高，所以数字健康管理产品和这个服务需求量增加。比如说智能健康监测设备、在线健康咨询等这种数字产品的数字消费升温。还有现在线上线下这个融合需求比较强，老年人也希望通过线上购物的便捷，同时又注重线下的体验。数字消费也在蓬勃发展，比如说社交的软件、在线的游戏、短视频等这些平台，也给老年人极大的方便，也很受欢迎。”

老年人日益更新的消费习惯，正在重塑银发经济的面貌。这背后，折射出他们从“被动接受”到“主动选择”的深刻转变。“新银龄”不再只是一个年龄阶段的标签，更成为一种生活态度的象征——他们以自我需求为中心，自信而从容地重新定义着“老去”的意义与姿态。

据相关测算，目前中国银发经济规模在7万亿元左右，约占GDP的6%。到2035年，银发经济规模有望达到30万亿元，占GDP的10%。如今，“银发族”在智能家居、旅游产品、时尚美妆类消费支出显著提升。今年1至9月，“银发族”在多款运动户外产品成交额出现大幅增长，指压板、慢跑垫、健身爬楼机均获超10倍增长。智能眼镜、AI玩具、智能护眼设备成交额同比均为多倍增长。

云南师范大学经济学教授陈新：“推动老年人购物习惯变化的核心动力，一个是这个老年人口数量增加以后市场规模扩大。企业为了满足老年人的需要，不断推出他们的产品和服务。这一方面能够促使老年人购物选择增多。老年人的收入水平得到了逐步的提高，随着经济总量的扩大，老年人的可支配收入增加，有更多的资金用于消费，对购物品质和体验的要求也相对的提高。还有消费习惯也产生了很大的变化，老年人逐渐接受一种新的消费方式和理念的冲击。”

当“数字熟手”成为银龄族的主流身份，互联网不再只是年轻人的世界。在屏幕那头，银龄族买菜、看剧、学习、交友，用自己的方式让数字社会变得更温柔、更有温度。然而近年来，一些不良商家也盯上了“银发”市场。

近日，上海市宝山区市场监管局成功查处一起利用私域直播进行虚假宣传、误导消费者的违法案件。这些私域直播间利用老年人“知识鸿沟”，将普通食品神药化。

然而纵然是一些荒唐的说辞，仍然能让很多老年人被精准围猎，纷纷下单。对于私域直播侵害老年人合法权益的问题，国家市场监管总局也进行了专项整治，截至今年10月立案30件，罚没金额近千万元，全链条打击生产、销售、平台方。眼下越来越多老年人“触网”，如何让老年人跨越数字鸿沟，迎合时代浪潮在互联网中能用、敢用、想用，也是全社会需要思考的时代命题。

云南师范大学经济学教授陈新：“老年人产品的开发和以生产对符合标准的企业，给予适当的税收优惠、财政补贴等。企业方面是要深入了解老年人的需求，开发适合不同年龄、地域收入水平的老年人的产品和服务，优化消费体验，开展一系列的营销活动。社会方面也要助推老年人的绿色维权的通道，为老年人提供便捷的维权渠道等等方面，也要营造一些适合老年人消费，鼓励老年人消费的良好的社会氛围。”

专家表示，对于增速强劲的“银龄经济”，全社会需要在制度设计、产业创新与文化塑造上形成合力，让每一位银龄族都能在健康、安全、便利与尊严中安享生活，让“银龄”不只是一个人口统计概念，更是一种社会活力，一种文化精神，一种让人期待的生活方式。当他们重新定义老去，也在重新定义未来。

云南师范大学经济学教授陈新：“老年人在购物中，购物的市场目前是得到了一些细分。比如说适老化的智能产品目前品种相对较少，功能也不够完善。所以市场需要专门为老年人设计，智能穿戴设备和健康监测、紧急呼叫等等功能产品，这些产品还是有很大的提升空间。还有老年人的娱乐市场潜力也比较大，除了我们熟知的广场舞、戏曲等等活动以外，现在的老年人还需要更丰富多彩的这种娱乐产品，比如说老年专属的电影、电视剧、综艺节目。在旅游方面也要进一步的细化旅游产品。特别是适合老年人的旅游场景、旅游文艺、旅游专项活动等这些都需要市场进一步深耕。”