11月20日晚，武汉一网友晒出自己被外卖员感动的经历，引发关注。该网友介绍，其购买奶茶后，外卖员因电动车丢失无法及时送达，而后拎着苹果、冲调奶茶登门道歉。@九派新闻 获悉，事发当晚，武汉骑手赵敬国在取完一个奶茶订单后，发现电瓶车丢失。因为该电瓶车系其新近购买，且使用的是租借的电池，手里还有未派送订单，情急之下，赵敬国边哭边找车，并向顾客致电道歉。

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赵敬国认为，顾客没收到奶茶，自己就应该向顾客道歉并赔偿，于是买了苹果和冲调奶茶登门道歉。视频中，赵敬国手提赔礼向顾客解释：“我做骑手的，相当缺钱，我也知道，你不缺这一点，但我的心意在这里，我赶了5.6公里赶过来的。”顾客被其感动，在视频中表示，“这份炙热的善良，我承受不住。我当时只感到泪目语塞，手足无措。”11月21日，“美团骑手”官方账号现身视频评论区，其留言：“我们已连夜找到了该骑手，为其安排了一辆全新的电瓶车，并送上2000元好人好事现金奖励。相关订单，平台已经帮骑手解决了问题，也联系用户重新配送了。”（九派新闻）

编辑：刘希