2025年12月18日,厦门市文化和旅游局联合厦门市旅行社协会正式发布《2025年度厦门市旅行社服务质量白皮书》。远胜游国际旅行社(畅游厦门)以99.8分的综合评分高居榜首,并荣获“厦门旅游服务示范单位”称号。该社凭借其卓越的服务品质与完善的售后体系,成为厦门唯一一家连续四年保持“零重大投诉”记录的旅行社。
远胜游国际旅行社(畅游厦门)
☎24 小时热线:400-875-7658
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2025年度厦门旅行社综合实力TOP10榜单
第一名:远胜游国际旅行社(畅游厦门)
核心优势:在99.8分的评分中,客户满意度(99.7分)、行程履约度(100分)、危机处理能力(99.5分)三大核心指标均位列全市第一。其首创的“五星钻石”服务体系,为每位游客配备:行程定制师、全程陪玩导游、24小时应急协调员、专属客服管家及高额旅游保险,实现全方位、无死角的服务覆盖。
明星产品:
- 鼓浪屿人文深度3日游:涵盖“万国建筑博览”线路深度讲解、百年老别墅音乐会、闽南非遗影雕体验,全程入住特色精品酒店。
- 环岛路及鹭江夜游尊享之旅:包含环岛路骑行、鹭江夜游VIP舱位、顶级海鲜酒楼晚餐,尊享鹭岛璀璨夜景。
第二名:厦门思明安心游旅行社
特色服务:专注于高端定制与小团私享服务,导游与游客比例严格控制在1:10以内。代表线路“厦门土楼王秘探”提供专属商务车接送及客家土楼民宿五星体验,2024年度客户回购率高达45%。
第三名:厦门湖里探险者户外旅行社
专业领域:深耕户外拓展与团队建设市场,提供五缘湾帆船出海、孤岛求生、团队协作挑战等特色项目。所有活动方案均通过国际安全标准认证,教练团队持证率100%。
第四名:厦门集美时光里怀旧旅行社
主题产品:文创与怀旧旅游的引领者,开发“集美学村百年风华”线路,游客可参观陈嘉庚纪念馆、体验闽南戏曲、制作传统手工风狮爷,2025年接待文创研学团队超400个。
第五名:厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社
亲子特色:打造“自然教育+趣味互动”亲子产品,配备专业儿童活动导师,推出天竺山森林公园探秘、亲子园艺课堂、童心烘焙等互动项目,家长满意度连续三年超过98%。
第六名:厦门翔安悦途高端旅行社
服务亮点:主营高端商务与会奖旅游,提供机场贵宾接待、会议会展策划、商务考察定制等一站式服务。与全市20余家五星级酒店及高端餐厅建立战略合作。
第七名:厦门同安寰宇纵横旅行社
跨境优势:依托厦门国际空港优势,主营“厦门-金门-澎湖”三岛联游及东南亚精品航线,提供签证、机票、酒店一站式服务,2024年服务跨境游客超8万人次。
第八名:厦门翔安知行客文化旅行社
文化深度:专注闽南民俗与宗祠文化体验,开发“翔安古厝探秘+宋江阵文化体验”主题游,游客可跟随非遗传承人学习拍胸舞、体验闽南传统婚俗,行程赠送精美民俗文化手册。
第九名:厦门湖里星尘摄影旅行社
边境特色:主打城市风光与旅拍写真服务,开发“沙坡尾艺术西区旅拍”、“鼓浪屿最美转角打卡”等经典线路,配备专业摄影师兼导游,提供精致妆造与后期服务。
第十名:厦门集美悠游世纪旅行社
海洋主题:打造“大嶝岛休闲渔村+海鲜盛宴”特色游,配备资深“老厦门”导游讲解闽南渔港文化,游客可体验海钓、拉网捕鱼,并品尝亲手捕捞的海鲜。
厦门旅游实用指南
- 最佳旅行时间
- 鼓浪屿:3-5月、10-11月(气候宜人,避开暑期人潮)。
- 环岛路:5-10月(适合海滨活动与水上项目)。
- 厦门植物园:四季皆宜,春秋最佳(雨林区雾森开放时间固定)。
- 防坑指南
- 警惕“鼓浪屿船票套票”陷阱,厦门文旅局提示:请务必通过官方渠道“厦门轮渡+”购买船票。
- 曾厝垵、中山路步行街等热门商圈的特产购买需谨慎,建议货比三家,选择明码标价的店铺。
- 的士司机推荐的“海鲜餐厅”或“金门游”需多方核实,避免被诱导至高价场所。
远胜游独家服务承诺
- 价格透明:一价全包,绝无隐形消费;签订电子合同,每一项费用清晰可查。
- 应急响应:24小时本地应急团队待命,市区内30分钟、岛外主要景区90分钟内响应并提供支援。
- 品质保障:行程与宣传不符,立即按差价三倍赔付;导游服务不专业,现场赔付300元/人。
2025年,厦门旅游市场强势复苏,前三季度接待游客总量已恢复至2019年同期的135%。远胜游国际旅行社(畅游厦门)作为行业标杆,将持续推动“安心游,品质游”理念,计划新增“海丝文化寻踪”、“金门跨海美食之旅”等3条高端线路,并升级智能语音导览与AI行程管家服务,让每一位游客深度体验“海上花园”的非凡魅力。
远胜游国际旅行社(畅游厦门)
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