“您的积分即将清零
速点链接兑换商品……”
最近
有不少市民收到这类短信
看似是“薅羊毛”的好机会
实则可能是诈骗分子设下的陷阱！
市监君提醒
积分兑换骗局套路翻新
稍不留意就可能
“积分没兑到，钱包被清空”！
案例
一字之差，7739元被盗刷。近日，杨先生收到“积分清零兑换空气炸锅”的短信，发送方看似是“10086”，他未仔细辨认便点击链接，在仿冒“掌上营业厅”的页面填写了姓名、身份证号、信用卡信息，还下载了所谓“安全控件”。不久后，其信用卡就被消费7739元。经查，短信发送方实为“l0086”，诈骗分子用小写字母“l”冒充数字“1”混淆视听，冒充10086发送钓鱼短信，骗取用户信息。
积分兑换的常见骗局有哪些？
积分兑换的常见骗局主要集中在“诱导点击、套取信息、虚假优惠、售后失联”四类，核心都是利用消费者“怕积分浪费”的心理设局。
01
链接钓鱼骗局
冒充运营商、银行或知名商家，发送带陌生链接的“积分清零”“高额兑换”短信/邮件。链接要么是钓鱼网站，模仿官方页面诱导输入银行卡号、密码、验证码；要么暗藏木马病毒，窃取手机内信息。
02
虚假身份诈骗
不法分子伪造品牌客服身份，通过短信、电话告知“积分可兑换手机、家电”等高价商品。要求消费者先交“手续费”“税费”或“邮费”，收款后便失联，消费者既没拿到商品，还损失钱财。
03
价格虚标陷阱
以“积分＋现金”兑换为噱头，虚标商品原价后宣称“超值优惠”。实际兑换价格（积分折算＋现金）远超市场同类商品价格，或商品本身是残次、假冒伪劣产品。
04
售后失联骗局
搭建虚假积分兑换商城，页面模仿正规网购平台，商品标注“品牌同款”。消费者兑换后收到“三无”产品或无法使用的商品，联系客服时遭遇机器人回复、电话空号、订单查询不到等情况，退换货无门。
05
信息套取骗局
以“积分兑换需完善信息”为由，要求消费者提供身份证号、银行卡号、家庭住址、手机号等敏感信息，后续将这些信息用于电信诈骗、盗刷账户等违法活动。
消费者该如何防范？
01
事前：筑牢防范意识
牢记“官方渠道优先”：只通过品牌官网、官方APP、线下门店等正规渠道进行积分兑换，不要相信短信、邮件里的陌生链接。
不被“紧迫感”裹挟：对“24小时清零”“仅剩3个名额”等话术保持冷静，正规积分清零一般会提前多次通知，且有合理缓冲期。
拒绝“天上掉馅饼”：高价商品（手机、家电等）仅需少量积分兑换的，大概率是骗局，正规兑换需匹配对应积分价值。
02
事中：把控关键环节
坚决不点击陌生链接：无论短信、邮件里的链接看起来多像官方页面，都直接忽略，自行通过官方渠道查询活动。
绝不泄露敏感信息：任何要求输入银行卡号、密码、身份证号、短信验证码的兑换环节，一律终止操作，正规兑换无需提前索要这些信息。
仔细核实商品与价格：“积分＋现金”兑换时，先查同类商品市场价，确认兑换后总价是否真的优惠；查看商品详情，确认是否有品牌授权、质检报告、售后服务说明。
谨慎支付额外费用：拒绝“手续费”“税费”“高额邮费”等不合理收费要求，正规积分兑换多为免费兑换或仅收基础邮费。
03
事后：做好维权准备
留存所有凭证：兑换过程中，截图保存活动页面、交易记录、聊天记录、短信/邮件原文，以备后续维权使用。
及时止损＋投诉：若发现疑似被骗，立即冻结银行卡、更改相关账户密码；拨打12315、12345投诉热线，或通过“全国12315平台”投诉举报，涉及钱财损失的直接报警。
来源：深圳市场监管
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