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本文据浙江某县级市知名开发商的知名楼盘的业主爆料,由笔者整理而成,其中涉及的三个问题非常典型,具有广泛的代表性,凸显住宅物业矛盾往往源自对质量和民生缺少敬畏心。

一、电梯在“坠落”,安全在崩塌

某龙地产开发的这个小区,交付才第三个年头,但今年56部电梯其中一半电梯集中爆发问题,主要问题是曳引钢丝绳延长,导致对重压缓冲器;限速器螺丝断裂等重大问题。大家都知道,正规合格的电梯产品,核心部件至少8年寿命,而这个小区才交房短短三年,细思极恐!

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然后,某龙物业声称维修费5万元需要公共维修金或小区公共收益开支,同意先行垫付维修。但是就在2025年10月某天,刚维修完,有业主就亲历了16号楼电梯“刚换绳就困人”的惊魂一幕,估计给困在电梯中的小孩留下终身难忘的阴影。

新换钢丝绳调试期,略有延长属于正常现象,但是三年内还在不断大幅伸长,这绝非正常现象。只有两种情况能解释:要么钢丝绳或曳引轮质量低劣,要么是安装工艺严重违规。因为国家《电梯制造与安装安全规范》(GB 7588)明确规定,钢丝绳必须符合严格标准,张力偏差不得超过5%,调试期允许的最长延长率1%,后续延伸率必须稳定。

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这真不是小毛病,为了小区上千户家庭的生命安全,真心建议小区业主们让当地市场监督管理局、电梯特检部门,立即介入调查!对全部电梯进行安全检测,查明钢丝绳质量可靠性,若有问题,应追责整改,绝不能让“困人”变成“伤人”甚至“夺命”隐患。

住宅房屋带病交付,特别是保交楼楼盘,或许正成为通病!

二、物业费畸高,服务却“缩水”

目前,该小区某龙物业向住宅业主收取2.4元/平方米·月 的物业费,并声称“含公共能耗”。但对比该市普通住宅物业服务指导价(多数小区在1.2–1.6元区间),这一价格明显畸高。

省会杭城强二线,杭城多数高层也才这样的物业费标准,这个三线城市,物价和工资水平,远远落后与杭城,物业费却敢于杭州比美,也不知道某龙物业,哪里来的收费标准和收费勇气!

更关键的是——收费高,服务在哪?

·楼道垃圾清运不及时;

·绿化枯死无人管;

·车辆乱停堵塞消防通道;

·公共收益从不公示;

·电梯故障频发却推诿拖延。

更讽刺的是,这份高价合同,似乎就是开发商说了算,老子开发儿子物业,老子定价儿子收费!根据《浙江省物业管理条例》,前期物业服务合同必须向住建部门备案,收费标准也需公示并接受监督。但是,有热心业主,致函住建局要求提供该小区物业招投标信息,住建反馈:系统中未查到收录的相关资料。

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感情是招商项目一律开红灯,招投标的走过场也省了吗?

为什么这物业,三线县城物业费可以按
2.4
元收取吗?

因为小县难见大品牌,所以可以配大镰刀吗?

是这个楼盘太高端,还是有大小无常作妖呢?

据说该楼盘物业费目前收缴难,物业招式用尽,收缴率依然不高,价格畸高、质价不符或许是重要原因。期间这物业也曾降费到1.9元,但买账并不多,没多久物业又称按原价收费;至于装修押金必须物业费缴纳才能退,要不就是直接充当物业费;索要买房发票,也须缴纳物业费才给,否则没门;反正,这物业主打他的楼盘他做主,不管业主服不服。

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买房是房产公司的事情,开发票却挂钩物业费,难道房产公司和物业公司不是相互独立的公司?难怪全国业主都要求:物业为房产遗留质量问题负责,也是事出有因呀!

某市住房和城乡建设局,应该去查一下,看看物业定价收费是否有依有据、是否质价相符?若依据不足或高价低值,应该怎么办?

小区最大的法,难道不是国法,而是物业在小区的家法?

三、这个“业委会”是物业的、还是业主的代言人呢?

2025年8月,“业委会”发布《物业服务企业选聘方案》,要求新物业“全国在管项目不少于60个、不少于1500万方”,要求“带资投入不少于160万元”,其中包括100万维修押金和60万环境改造金。听起来很美好?但细想之下,漏洞百出:

·在管项目
1500
万方门槛,全国符合的就那几家,明眼人一看便知,保不齐是为这小区上市物业量身打造的续聘路!

60
万改造资金,本应是开发商未兑现承诺的补偿,为何要新物业来“买单”?难道是桃代李僵、不续聘就不补偿的把戏?

·街道两次发
函指出方案涉嫌歧视性条款,
“业委会”
却置若罔闻,强行推进业主大会

可喜可贺的是,有404户名业主火眼金睛,联名要求罢免这个“业委会”,质疑其程序不公、决策独断。更令人不安的是,他们还顽固坚持了很久。最终风波太大,为了平业主怒火,被劝退了,居委会也给他们留足颜面,应该知足了,小区业主希望他们歇歇了,别再乱做主了。

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从社区的公告看,对这个业委会的评价还可以的哟,看起来不像业伪会。但是有404户业主,差不多25%的人反对,要求其业委会主任下台,草根都不知道该相信谁了!

一个不听民意、不遵法规、不接受监督的“业委会”,坊间称之为业伪会,业伪会如何诞生的,负责帮助指导的街道和居委会,真应该好好研究,怎么避免产生业伪会,否则各地这样的乱象,总会不断重演。

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换物业总是各种闹剧,这是否属物业培植业伪会的保盘案例,不得而知,但相信这小区的业主们经历了这些,总会吃一堑长一智的!

物业带资好不好,一直是一个仁者见仁智者见智的话题,笔者总体是支持合理尺度的带资;但把开发商弥补责任也算带资,就显诚意不足了!

四、业主不是“乌合之众”,而是权利主体

也许你会说:“我一个人能做什么?”

但请记住:百户业主,就是百份力量,也会带来N百户效应。

·你不签字,业主大会就达不到法定人数;

·你不发声,问题就会被掩盖;

·你不参与,权力就会被少数人垄断。

改变,从来不是等来的,而是争来的。

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五、写在最后:家,需要我们亲手守护

家,不只是钢筋水泥的房子,更是我们孩子的playground,父母的养老地,夫妻的避风港。如果连安全都保障不了,连公平都争取不到,连话语权都被剥夺,那我们买下的,不过是一个昂贵的牢笼。

是时候醒来了,业主们!

不要做沉默的大多数,不要做冷漠的旁观者。

你的每一次关注、每一次发声、每一次参与,都是在为这个家
“加砖添瓦”。

我们相信:

只要业主团结起来,就没有解决不了的问题;

只要程序回归法治,就没有驱不散的阴霾;

只要人心向光,家就一定能重回它应有的模样

——安全、整洁、有序、有尊严。

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草根谈

住宅物业的乱与任性,始于资本的唯利是图,得逞于监管缺位失管,混乱于基层治理的错位或双标,尴尬于法规苍白与乏力,苦于业主的漠不关心。当家在坠落,阻止的力量,不在别处,其实就在你我手中。

草根的思考 · 为千万业主发声

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