荷兰小型超市货架上的价格与顾客结账时支付的价格往往不符,消费者协会的一项调查研究证实了这一点。该研究专门调查了特价商品。

荷兰消费者协会发现,收银员有时会收取双倍价格。这些价格差异的发生频率因小型超市而异。

该协会表示,平均每六件特价商品中就有一件价格错误。荷兰Hoogvliet超市的问题最多,有30%的收据出现价格错误;其次是Nettorama,占25%,和Dekamarkt,为19%。

这三家超市将按照与消费者协会达成的协议解决这个问题。Hoogvliet表示,他们已经用电子价格标签替换了许多纸质广告牌,这些标签会自动显示正确的价格。

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此外,这三家连锁超市还将聘请神秘顾客来检查是否能减少价格错误,调查结果将与消费者协会分享。

消费者协会表示,如果顾客发现收据有误,可以获得补偿,例如得到礼品券。

此前,荷兰大型超市经常出现收银错误。

今年1月,Albert Heijn、Jumbo和Plus三家超市联合向荷兰慈善机构捐赠了180万欧元,用于弥补过去收银台出现的错误。

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