要说国内创业圈里谁的故事最“反转”,谁的人生最带戏剧冲突,那么有一个名字绝对逃不开,他就是章燎原。
年轻时,章燎原跟“学习”二字半点不沾边,打架、抽烟、惹事是常态。
成年后,靠摆地摊卖碟子混饭吃,创业时撞了二十多次南墙,最穷的时候连香烟都是女朋友掏钱。
最后却把一家坚果小店干成全国零食行业的现象级品牌,还把个人财富送上百亿级别。
一个街头少年,一路打怪升级,最后成了电商时代的超级玩家。
他靠的不是运气,而是骨子里那种越挫越狠、越难越上头的韧劲。
但要讲章燎原,不能只讲他有多成功。
他真正动人的地方,是他如何在一次次的泥里滚、火里走之后,硬生生把自己打磨成一个能带队、能转身、能扛的企业家。
七十年代末,安徽绩溪一个偏僻的小村庄,出了一个特别能折腾的孩子,别人家的小孩上树抓鸟是玩,他是领着一群人组团“闯江湖”。
那个时候的章燎原,不知天高地厚,最喜欢模仿武侠小说或港片里的“大哥”,几乎每天都在演少年版本的英雄本色。
成绩和他无关,规矩他又不信,初中毕业,他被直接送进技校,可技校也关不住他,教室坐不住,作业写不下,考试也不在意。
脑子里想的都是:“我什么时候才能像电影里那样,刀光剑影地闯荡世界”。
这种混不吝的状态,一直持续到十九岁,直到有一天,他跟着表哥去镇上吃饭。
饭后,表哥顺手扔掉几个矿泉水瓶,一个四十多岁的大人弯下腰去捡,那一刻,对章燎原的冲击比任何一次打架都更狠。
他第一次意识到:自己若再这么混下去,将来可能连捡瓶子的人都不如。
这个画面让他哑口无言。他心里第一次生出一种从未有过的焦躁:
“我到底想过什么样的生活?”“继续混日子?还是跟着时代往前奔?”
改变,就是从那天开始。
他开始学营销,开始读书,开始逼自己记下每一个对赚钱有用的东西。
白天卖磁带、刷油漆、跑摩的,晚上看书、记东西、练表达、背推销技巧。
为了生活,去东莞做过工厂流水线,去夜总会端过盘子,被顾客侮辱过,也差点跟人动手。
他尝试创业,开饭店、跑业务、倒卖货物,连续三年,失败了二十多次。
他也迷茫过,也想放弃,但现实不给他退路,他只能继续往前顶,这一段时间,是他的“硬化期”,越难熬的日子,越逼他长牙。
二十多次创业失败后,他终于承认自己需要一份正经工作,于是进入安徽詹氏集团,从最底层业务员做起。
这一干,就是七年。
七年里,他做的事情别人不愿做,跑的路别人懒得走,吃的亏别人受不了。
业务员出差,他扛着几十斤产品挤绿皮火车,超市谈进场费,他一遍遍去敲门,客户不信任,他就一袋袋坚果送上门解释。
别人觉得累,他觉得正常,因为他知道自己没退路了,就这样,当初那个打架最凶的小霸王,变成了全公司最能扛事的业务员。
后来,他被派到芜湖负责区域业务,所有人都以为这是个边角岗位,他却把芜湖市场做成了公司增长第一。
他升为营销总监时,还不到三十岁。
也正是这段时间,他第一次看到坚果行业的潜力,也第一次认真思考:“如果把坚果做成全国品牌,会怎样?”
他不是在做梦,他在算账。
而这个念头,为他后来闯出电商传奇埋下伏笔。
2010年前后,互联网商业模式开始加速。淘宝商家井喷,一批新品牌在网上起飞。
章燎原从数字里嗅到了味道:“坚果行业再这么做传统零售,迟早被淘汰。要上网,要走电商,要做品牌。”
但企业内部没有一个人支持他。
在传统企业眼里,电商不靠谱,线上不赚钱,品牌要靠线下渠道堆,章燎原被否决了,但他的创业冲动被彻底点燃。
就在他左右为难时,IDG资本的李丰找到了他。
当时李丰已经研究淘宝一年,对章燎原和壳壳果模式非常看好,开口便是:“你出来单干,我投你。”
这一句话,把章燎原所有压抑的创业欲望都点燃了。
他不再犹豫,辞职、清零、重来,2012年,三只松鼠上线。
团队五个人,办公室连装修都算不上,墙上贴着“要么第一,要么灭亡”。
广告全靠自己投,流量全靠抢,不舍得睡、不舍得停,连跟客户聊天都要装成“松鼠宠物”的语气。
顾客问:“你们是客服吗?”
他一个36岁的大男人坐在电脑前回复:“主人,我在呢。”
这画面今天想想都搞笑,但那时候就是有效。
章燎原赌的是未来,他投了大钱做广告那年,所有人都说他疯了,他咬牙坚持:“流量先占住,后面就回来了。”
结果证明,他赌对了。
三只松鼠上线65天,就成淘宝第一,那年双十一,他们卖了766万,再后来,连续几年成电商坚果销量第一。
草根的逆袭故事,从那一天开始火星四溅。
第一次双十一,三只松鼠卖了九万单,结果团队发现:根本发不完。
那年如果货物不能在规定时间发出,天猫会直接关店,所有人都慌了。
章燎原没慌,他拉着团队在凌晨开会,现场搭发货点,所有人一起打包,连续三天三夜不睡。
最终九万单如期送出,这次硬扛,把三只松鼠从“电商黑马”真正推向“全国品牌”。
但他没有被喜悦冲昏头,他敏锐感到电商的流量红利正在聚拢,也正在加速消失。
于是他开始补短板,拉投资、建仓储、扩供应链,把企业从“淘宝店”改造成“供应链公司”。
但市场永远不会按你预期发展。
2014年腊八节大促,三只松鼠卖了一个半月的货量,供应链再次崩溃。
投诉刷屏,差评不断,为了挽回口碑,他做了一个所有传统老板都不敢做的决定:“超过时间没收到货,一律赔钱。”
这笔赔偿足足有81万,他却说:值。
因为信誉,比利润更贵。
章燎原那几年做的不是坚果,是“消费者体验”四个字,这在今天看来是常识,但在当年,是绝对的先知先觉。
章燎原说过一句话,特别值得回味:“我最大的本事不是营销,是把一群普通人凝成一股绳。”
三只松鼠最早的团队,全是从普通城市招来的年轻人,没有背景、没资源、没经验,唯一的共同点就是:有人愿意带他们。
他把团队当家人一样带,公司融资了三亿,他拿两千万分给员工。
有人需要买房,他给首付补贴;有人父母生病,他设立基金帮忙;有人刚毕业什么都不懂,他亲自教。
别人说他:“太感情用事”,他却说:“企业最终拼的,就是人心。”
这句话是他成功的底层逻辑,倘若没有这一点,三只松鼠不可能从一个电商店铺,长成上百亿规模的零食帝国。
他的成功不是天赋,而是硬扛。
他的转身不是巧合,而是提前十年看到了未来。
他的狠劲不是表演,而是被命运逼出来的底气。
有人只看到他是上市公司老板,却忘了他也曾在街头卖过碟、被客人骂得抬不起头、创业失败二十七次、穷到靠女朋友给钱抽烟。
他走的每一步,都带着生活的刺、时代的风、和普通人的倔强。
章燎原的故事告诉我们,命运不是一条直线,是无数次失败、反弹、转弯和撞墙叠出来的形状。
只要还在路上,失败不是终点;只要愿意推门,机会永远在下一个拐角。
这就是他真正的价值。
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