坚决抵制金龙鱼和背后的资本,这就是有奶便是娘,如果说吃这个油致癌,你看看!立马没人买了!
要是你家厨房里还有一桶金龙鱼,是不是该重新掂量掂量?2024年7月,一条视频把这家国民食用油品牌推到了风口浪尖,一辆油罐车,卸完煤制油不清洗,直接装上食用油,开进了金龙鱼的工厂。
这不是拍电视剧,这是《新京报》实地调查后拍到的真事,视频一出,网友炸锅,金龙鱼股价应声暴跌。
吃了几十年的油,竟然有一天发现可能是煤罐子里出来的,谁不怕?
拍视频的是兰世立,这位曾经的“民营航空大佬”,这次摇身一变成了“食安吹哨人”。
他在视频里一句“运油后不清洗直接运食油,和毒牛奶没区别”,直接戳中所有人的神经。但接下来的剧情却让人有些看不懂。
金龙鱼起诉兰世立名誉侵权,法院两审都判他败诉,赔钱、道歉,一个不少,11月11日,兰世立在抖音上发布了正式道歉声明,承认自己言论不实。
本以为这事就这么过去了,结果10月份,兰世立自己爆料说,原本要赔1万元,结果财务操作失误,转了10万。
而收到钱的金龙鱼,不但没主动上报,反而申请法院强制执行,冻结了兰世立的银行账户,他当时还在美国出差,回国后一查账户,懵了:钱多给了,账户还被冻结,连回家的路费都差点没有。
这笔“乌龙转账”引发了第二轮舆论风暴,兰世立认为,金龙鱼不但不讲诚信,还耍赖“恶意执行”,于是,他申请再审,要求撤销原判。
与此同时,又反诉金龙鱼,要求对方退还多收的9万元,并赔偿各项损失,从一个侵权案,发展成了“一人对一企”的拉锯战。
但这场风波的背后,其实揭开了一个更大的问题:公众对食用油行业的信任,正在快速流失,兰世立的质疑固然有夸张成分,可也不是空穴来风。
当初媒体曝光的运输乱象,是实打实拍出来的视频,罐车卸完煤制油,连清洗都省了,就装上了食用油,不是个例,而是行业内的“潜规则”,这才是让人真正焦虑的地方。
而金龙鱼的回应呢?除了法律维权,几乎没有正面回应罐车运输的具体情况,到底有没有发生?发生了怎么处理?有没有人被问责?
这些问题基本没回应,这就让人感觉,品牌更在意的是名誉受损,而不是消费者的健康安全,谁还敢放心吃它的油?
与此同时,金龙鱼还摊上了另一桩烫手山芋,旗下子公司广州益海,被法院判定参与合同诈骗,罚款100万元,还要和其他公司共同退赔近19亿元。
虽然公司声明说“不知情、未参与”,但这已经不是“个别事件”能解释的范围
一边是品牌口碑塌房,一边是子公司涉刑事案件,投资人跑路,股价连跌,市值从最高点的7800多亿跌剩1600多亿,这不是“风波”了,这是地震。
这种情况下,消费者还信得过这品牌吗?曾经的“国民食用油”,如今却让人心生警惕,这不是反转剧,这是现实版的“有奶便是娘”。
只要还能赚钱,不管背后资本是谁,罐车拉的是什么,嘴上喊“食品安全第一”,实际操作却是另一套。
当信任被腐蚀,消费者的反应不会迟钝,不信你看,从视频发酵到现在,金龙鱼在线下超市的销量下滑得肉眼可见,很多人都在换品牌,不是因为谁带节奏,而是消费者用脚投票。
更讽刺的是,这场风波之前,金龙鱼刚刚出现业绩回暖,今年前三季度净利润同比涨了92%,刚喘口气,下一秒又被自己人坑了。
这说明什么?说明企业的根基不是靠广告和市值堆起来的,而是靠消费者的信任一点点建立的,一旦这种信任崩了,资本再多也救不回来。
兰世立这次,虽然在法律上输了,但他点中的那个“痛点”,确实戳到了行业的软肋,运输环节的监管缺位、企业应对舆情的冷漠、资本裹挟下的傲慢,这些问题不解决,换多少发言人、请多少明星代言,也换不回人们的信任。
而一旦消费者开始抵制,哪怕只是一小部分,市场就会开始松动,金龙鱼不是第一家陷入危机的大品牌,也不会是最后一家。
但在这个信息透明、舆论发达的时代,遮遮掩掩只会让问题更大,谁还记得当年的“三聚氰胺”风波?一夜之间,整个行业都被拖下水,今天的问题也许没到那一步,但如果企业继续躲在法律盾牌后面,把消费者当成“情绪化的麻烦”,迟早会被现实反噬。
现在的问题已经不只是金龙鱼输赢的问题,而是整个食用油行业的集体信任危机。
当运输车和煤罐子能混着用,当企业面对质疑只会打官司,当消费者的健康变成可有可无的变量,这个行业还能撑多久?
别怪消费者“玻璃心”,是你们先把玻璃摔在了地上,坚决抵制,不是情绪使然,而是底线被踩之后的本能反应,有奶不是娘,油瓶子里装的到底是什么,大家心里都清楚。
谁能率先站出来,主动承认问题、整改机制、公开透明,谁就可能率先赢回信任,否则,无论你背后是多大的资本,最终也只是个贴着标签的空壳子,风一吹就散。
品牌不是靠包装活下来的,是靠真诚和尊重活下去的,在消费者面前,谁装,谁就先倒。
热门跟贴