有两件事凑到一块儿，把“金龙鱼”这个牌子推上了风口浪尖。
一边是它刚接到18亿多的天价罚单，旗下子公司还卷进了合同诈骗案，另一边新加坡总理黄循财又出来说话，一句“理解日本担忧”让网友。
要知道金龙鱼背后可是新加坡资本，这两件事叠在一起，不少人都在问：曾经跟茅台并肩的“油茅”，怎么就把一手好牌打得稀烂？
金龙鱼早年在中国市场的口碑是真不错。
2020年刚上市的时候，市值一下子冲到7800亿，大家都喊它“油茅”，那风头一点不输茅台。
当时它能火，主要是解决了老百姓的痛点以前买油都是大桶拎，又沉又不好保存，金龙鱼搞的小包装食用油，又方便又干净，很快就走进了千家万户。
可谁能想到，才短短几年时间，金龙鱼就变了样。
现在它的市值连2000亿都不到，比巅峰时候蒸发了6000多亿，净利润也从最高的60亿掉落到25亿左右，几乎腰斩。
本来业绩下滑就够闹心了，最近它又接连踩了两个“大坑”，直接把品牌信任度摔进了谷底。
18亿罚单背后的“糊涂账”
今年11月19号，金龙鱼旗下的广州益海公司，被安徽淮北中院一审认定是合同诈骗罪的从犯，要跟另一家公司一起退赔18亿多。
这笔钱可不是小数目，差不多是金龙鱼去年一整年净利润的四分之三。
这事得从2008年到2014年说起。
当时广州益海是仓储方，帮安徽华文公司保管云南惠嘉进口的棕榈油。
结果云南惠嘉那边行贿了安徽华文的高管，把原本“先交钱再提货”的规矩改成了“先提货再交钱”，偷偷把油提走还伪造了对账函。
更离谱的是，广州益海的原总经理柳德刚收了贿赂，还帮忙掩盖真相。
法院查的时候发现，这个仓库最大容量才16万吨，却声称长期存了一百多万吨油，这明显不合常理。
金龙鱼这边喊冤，说自己是“被蒙骗”，是融资性贸易出问题后的“背锅侠”，现在已经提起上诉了。
但老百姓可不吃这一套，大家最疑惑的是：你一个专业做粮油的企业，仓库里存了多少油都搞不清楚？造假十几年都没发现，这内部监管怕是跟“形同虚设”没两样。
连基本的仓储数据都能出问题，谁还敢放心把家里的食用油交给你？
名誉权纠纷里的“得理不饶人”
如果说合同诈骗案是“硬伤”，那跟湖北前首富兰世立的纠纷，就是金龙鱼在舆论上的“翻车现场”。
去年7月，兰世立发视频质疑“油罐车运完化工油不洗就装食用油”，还直接点了金龙鱼的名。
后来法院判兰世立败诉，让他道歉还赔偿3万多块钱。
本来这事金龙鱼占理，结果今年10月出了岔子。
兰世立因为财务操作失误，多付了10万块赔偿款。
金龙鱼收到钱后没及时退回去，反而申请法院冻结了兰世立的账户。
直到11月中旬，才退回了6万多块。
兰世立之后开了场发布会，说自己“差点流落街头”，这话一下子引发了舆论反转。
之前还同情金龙鱼“被造谣”的人，转头就开始骂它“得理不饶人”，连这点钱都要纠结，太没有大企业的格局。
这两件事一叠加，金龙鱼的品牌形象算是彻底毁了。
现在消费者买东西，早就不只是看价格和渠道了，更看重“这家企业值不值得信任”。
而信任这东西，一旦碎了，想粘起来比登天还难。
就在金龙鱼忙着收拾烂摊子的时候，新加坡总理黄循财又出来“添乱”。
在彭博创新经济论坛的晚宴上，他说“应该搁置历史，向前看”，还特意提到“理解日本的担忧”。
这话要是放在平常的外交辞令里，可能没人太在意，但结合背景一看，就特别刺耳。
要知道新加坡在二战的时候，曾被日军占领过，“肃清大屠杀”让好几万平民丢了性命。
作为曾经被日本侵略的国家，现在反而出来“理解”加害者的“担忧”，这让很多人接受不了。
更何况现在东亚的地缘局势本来就敏感，日本政界老在历史问题上挑衅，中国老百姓对这事本来就很警惕。
本来大家就因为金龙鱼的事，对新加坡资本有点看法，黄循财这话一出来，不少人自然就把两件事联系到一起。
虽然没人说黄循财是在直接支持金龙鱼，但公众的情绪就是这样：如果企业背后的国家，在核心历史问题上态度暧昧，那这家企业在中国市场的“中立性”，难免会被打上问号。
尤其是金龙鱼本身已经深陷信任危机，这种联想只会被无限放大。
中国消费者从来不是排外的人。
过去几十年，很多外资品牌都在中国做得风生水起，比如德国的大众、日本的丰田，它们靠的不是自己的“国籍”，而是过硬的产品、讲诚信的态度，还有对中国市场的尊重。
金龙鱼早年能成功，也是因为它实实在在解决了老百姓的需求。
可现在呢？它在质量管控上出问题，在法律合规上踩红线，遇到危机又不会应对，偏偏这时候母国还在敏感议题上“踩线”，双重打击之下，市场用脚投票也很正常。
最直接的证明就是，MSCI在11月24号，把金龙鱼从中国指数里剔除了，理由就是“子公司涉刑案引发业绩不确定性，投资者信心受挫”。
资本市场可是最冷静的裁判，它不管你以前多风光，只看你现在有没有风险、能不能带来回报。
而消费者的离开，虽然没那么直接，却是最温柔也最残酷的审判大家不买你的产品了，比说多少批评的话都管用。
其实金龙鱼也不是没尝试过挽回。
它的控股股东丰益香港，今年8月第三次延长了股份限售期，想稳住投资者，每年还花15亿多搞研发，赞助各种国际赛事，想维持本土化的形象。
但这些动作，在没解决核心问题之前，根本没什么用。
上诉结果没出来，内控漏洞怎么补也没说清楚，面对母国立场引发的争议，也没做出过有效沟通，这样下去，信任根本重建不起来。
金龙鱼的困境，给所有在华的外资企业都提了个醒：在中国做生意，有两条线绝对不能碰。
一条是底线，就是产品质量和法律合规，这是企业生存的根本，另一条是红线，就是要尊重中国的历史和核心利益。
你可以来自任何国家，但必须明白，中国市场欢迎的是“共建者”，不是只想赚快钱的“投机客”。
政治表态虽然是国家层面的事，但企业根本没法跟母国的形象完全切割，一旦母国在关键问题上失分，企业就算再无辜，也可能被情绪波及。
现在回头看，金龙鱼可能不是被那张18亿的罚单打倒的，而是被自己一次次轻慢消费者信任、忽视合规底线、低估地缘敏感性的选择拖垮的。
它的故事也告诉所有企业：不管你以前多成功，只要在“信任”这件事上出了问题，再大的盘子也可能塌掉。
最后也想问问大家，以前你家厨房可能也有金龙鱼的油，现在出了这些事，你还会再买它的产品吗？欢迎在评论区说说你的看法。
热门跟贴