深秋的南京，阳光洒在南京建邺区莫愁湖街道凤栖苑社区的无障碍坡道上，61岁的王爱萍正和邻里们围坐剪纸；利德东方的车间里，听障工程师郭华旻专注调试3D设计……在南京，从社区角落到企业车间，从服务窗口到政策落地，扶残助残的暖流无处不在。残疾人事业是“春天的事业”。近日，江苏第七次全省自强模范暨助残模范表彰大会举行，南京的助残典型们正用行动诠释着“让广大残疾人共享现代化建设成果”的承诺，让每一个生命都能向阳生长。
社区为家，20余年扎根织就助残关爱网
“张书记常喊我来社区参加活动，剪剪纸、聊聊天，心情一天比一天好。”南京建邺区莫愁湖街道凤栖苑社区居民王爱萍手中的彩纸翻飞，笑容格外真切。这份温暖的背后，是社区党委书记、居委会主任张娟20余年的深耕坚守。
这位刚获评“全省助残模范”的基层干部，从20出头便扎根这片老旧社区，用一本本笔记本记下321名持证残疾人的急难愁盼，最终为他们筑起了“无障碍”的家园。“我是和街道、社区一起成长起来的，这份荣誉属于整个团队。”张娟谦逊的背后，是社区团队用政策落实、资源链接、情感陪伴织就的关爱网络，让温暖渗透在社区的每一个角落。
凤栖苑社区是合并而成的复杂社区，曾面临设施陈旧、诉求多元的难题。张娟带着团队从“摸清家底”做起，推动每家每户贴上印着网格员、物业、维修电话的“速联卡”，让残疾人家庭遇事“有人管、马上办”。如今走进社区，便民服务站的爱心窗口前，放大镜、助听器整齐摆放；“残疾人一件事”集成办理让办事少跑腿；创新推出的志愿积分制度，让参与活动的残疾人能用积分兑换理发、轮椅租赁等服务，大大激发了大家的参与热情。
最让居民暖心的，是社区的残疾人友好广场。“当初有人想改成停车场，我们坚持倾听残疾居民的意见，才有了现在的塑胶跑道、斜坡扶手和儿童乐园。”张娟告诉记者，如今这里已成为社交地标，越来越多的残疾居民从“被动接受服务”转变为社区治理的“主人公”，主动参与身边的环境整治、活动策划。“希望更多年轻人能参与到助残队伍中来，带着新鲜的理念和饱满的热情，把这份爱心传递下去。”
企业为翼，“一人一策”托举自强者的人生梦想
“从找工作发愁到全国技术能手，是公司给了我舞台。”35岁的郭华旻用手语快速“说”出这句话，眼中闪着光芒。作为先天性听障、视力偏弱的残疾人，他在南京利德东方橡塑科技有限公司实现了人生逆袭，成为技术骨干。这家荣获“全省助残模范”的企业，用“平等、尊重、互助”的家文化，为16名残疾员工撑起了成长空间。
“每个残疾员工的潜力不同，不能用统一模式要求。”南京利德东方橡塑科技有限公司总经理王春明说，利德东方始终坚持“一人一策”，为每名残疾员工量身定制职业发展计划。自动化研究所3D工作室主任祁勇回忆道，2021年郭华旻刚入职时，公司专门安排指导老师“一对一”带教，从图纸绘制姿势到设计逻辑思路耐心教导，“最初我们靠写字交流，后来尝试微信语音转文字，日复一日的坚持让他练就精湛技艺。”如今，郭华旻正专注于新的产品检具方案设计，用精湛技术为公司发展添砖加瓦。
在利德东方，“同工同酬”不是口号，残疾员工与健全员工薪酬、福利、晋升机会完全平等。针对12名聋哑员工，公司将手语培训纳入常态化工作，搭建多元沟通渠道。37岁的徐飞和爱人李娟在车间默契配合，95后陈鑫在水检岗位上严谨细致，每个人都在适合的岗位上发光发热。这种“传帮带”的培育模式，让企业不仅成为就业平台，更成为残疾员工实现自我价值的“梦工厂”。
服务为桥，用真诚与智慧传递民生温度
“做好这个岗位，更多的是要真诚、微笑和温度。”同为残疾人的郑佩韵，用这句话诠释着自己的工作。作为江北新区残疾人就业服务中心工作人员，他年均处理业务超千件，却保持零投诉，所在窗口多次获评“红旗窗口”。面对繁杂的台账，郑佩韵发挥计算机专业特长，自主开发信息系统，其中“残疾人证材料档案管理系统”实现全流程电子化，让万余名残疾人的档案管理井然有序，用智慧推动服务升级。
以自强书写人生，以服务温暖社会。90后听力残疾青年吴昊，是溧水区永阳街道残联专职委员。因自身经历，他对残疾群众的急难愁盼有着格外深切的体悟。在街道“政务服务直通车”进社区活动中，他总是站在最前，耐心普及惠残政策，把服务送到群众“家门口”。十年如一日，他秉持“理解、尊重、关心、帮助”的初心，把每一件小事都办进残疾人的心坎里，那些沉甸甸的表扬工单与情真意切的感谢信正是群众对他最好的认可。
郑佩韵与吴昊的故事，都是南京助残政策落地的缩影。2024年3月，南京在全省率先制定《残疾人基本服务指导性目录清单》，2025年版清单又新增6个项目，形成七大类46项基本服务，多项服务走在全国前列。政策的“精准滴灌”，源于扎实的基层调研。近年来，南京坚持为3.9万名重点困难残疾人提供探访关爱服务，在一次次入户中摸清需求、找准痛点。
从社区里一卡联通的“速联卡”，到企业中助力成长的“传帮带”；从窗口服务的“零投诉”承诺，到政策体系的“全方位”覆盖，南京正用心织密一张立体多元的助残网络。正如张娟所盼，如今越来越多年轻人加入助残队伍，越来越多企业主动扛起社会责任。在这座充满温情的城市里，关爱残疾人的传统正在延续，每一个特殊生命都能被温柔相拥，每一份逐梦的力量都能向阳绽放。
现代快报/现代+记者 卢河燕
（图片来源：董家训 摄）
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