凛冬将至，暖意先行。近日，教育学院组织志愿者走进宫家集和福海苑小区，开展“宣导科普+入户走访”暖冬志愿服务活动，通过面对面走访、点对点服务，为社区居民送去冬日关怀，以实际行动践行新时代青年的责任与担当。
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在宫家集活动现场，尽管寒风阵阵，但志愿者们热情不减。他们向赶集群众发放涵盖供暖使用常识、缴费操作指南及冬季防寒安全等内容的宣传资料，耐心为老年居民讲解暖气故障报修流程，为商户普及用电安全与防火常识，将实用信息送到群众身边，成为集市上一道温暖的风景线。
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结束集市科普服务后，志愿者们随即赶赴福海苑小区，继续开展入户走访活动。在物业工作人员的协助下，志愿者分组走访居民家庭，详细了解供暖情况，认真记录居民反映的问题，并现场协助部分老年居民联系供热管家，推动问题及时解决。
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入户过程中，志愿者细心询问室内温度和供暖稳定情况，查看暖气片运行状态，逐项记录居民提出的“暖气片不热”“管道轻微渗水”等具体问题，并第一时间反馈对接，力求将服务落到实处、将关怀送到家中。
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“能为居民解决实际问题，就是我们最大的收获。”志愿者们纷纷表示，此次活动不仅让大家在实践中体会到民生服务的温度，也进一步增强了责任意识和服务意识，为社区暖冬保障注入了青春力量。下一步，教育学院将持续深化志愿服务内涵，创新服务形式，立足实际、主动作为，在服务社会中彰显育人担当，让温暖在志愿行动中不断传递。
撰稿：李锦锈
摄影：张诗悦
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