服务客户无小事，细微之处见真情，农行合肥南艳湖支行始终坚守金融为民的初心，持续深化“农情服务”工程，用行动诠释有温暖的金融服务内涵。

近日，一位客户匆忙来到网点求助，称其90岁高龄的父亲因长期卧床，行动不便。此前使用的二代社保卡已到期，急需激活三代社保卡用于看病购药和领取退休工资。客户表示，他已咨询过多家银行网点，均被告知上门服务需等待至少一周。情急之下，他来到农行寻求帮助。

了解情况后，网点内勤行长第一时间与客户经理沟通协调。尽管当时网点人手紧张、客户经理白天工作已排满，仍积极询问客户是否接受晚间上门服务。客户深受感动并予以配合。当晚，两名工作人员准时上门完成现场核实，并于次日顺利为老人办妥银行卡激活与社保功能开通等业务。

办理完成业务后，客户激动地向工作人员竖起大拇指，感慨道：“问了那么多家银行，只有农行这么快就帮我解决了难题!”这样暖心的服务，正是农业银行践行“农情服务”理念的真实写照。未来，该行将继续秉持客户至上的原则，不断提升服务水平，为客户提供更加温馨、细致、高效的金融服务。(合农宣)