（来源：中华工商网）

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【记者宋寒业北京报道】近日，国内首份系统性《AI旅行助手评价体系》正式发布，飞猪问一问以724.92分（满分900分）的综合得分排名第一，程心AI、支付宝出行助手分别位居第二和第三，小红书点点、携程问道、腾讯元宝、豆包、DeepSeek紧随其后。

据了解，《AI旅行助手评价体系》基于可用性、易用性、个性化、安全性、流畅性五大维度构建的综合评价体系，是旅行AI行业的重要参考框架。当前旅行AI可划分为OTA（在线旅游平台）主导的AI应用、泛生活类平台应用、通用大模型、领域综合智能体四类主流产品形态。整体来看，旅行AI仍处于“快速成长早期”，呈现出“强于内容推荐，弱于执行落地”的显著特征。

具体而言，在“活动及玩法推荐”“路线推荐”等场景中大多表现优异，但在依赖实时数据与复杂决策的“出行方式推荐”等环节存在明显短板。同时，旅行AI整体在“多模态能力”“输出内容体验”等维度也得分偏低，这表明行业在基础交互能力上已有共识，但在深度体验塑造方面仍需突破。

其中，飞猪问一问凭借其完整的旅行生态与AI功能结合表现最优，领先其他OTA及通用大模型。“综合来看，飞猪问一问在打通交易闭环方面进行了深入探索，为OTA行业如何利用AI赋能主营业务提供了实践案例。”业内人士表示，飞猪问一问能够调用飞猪平台内机票、酒店等商品的实时库存与价格信息，为用户提供直接预订的入口，并通过“拍照识万物”等功能，将服务从行前规划延伸至行中场景。

除OTA领域外，支付宝的AI出行助手则是领域综合智能体理念的典型实践，在出行方式推荐、行程安排、购物点推荐等场景中得分靠前，能联动合作伙伴服务智能体，构建“跨组织、跨场景服务路由器”。

《AI旅行助手评价体系》还指出，多模态交互应用、实时动态规划优化、AI 智能体深度集成，将成为旅行AI未来三大趋势。

（编辑 张晖）